针对他的情况，我专门找了个时间单独和他做了一次深刻的交流。我首先肯定了他的激情和勤奋的工作状况，激情是一种良好的工作心态，是面对顺境时的催化剂，也是面对逆境时的软化剂；勤奋更是做好工作的基础，这两样品质非常宝贵，在任何时候都不能丢掉。他点点头，向我保证他无论何时都会保持下去。我继续跟他分析，要做好工作，要想业绩提升到一个理想的高度，不仅需要激情和勤奋，更需要冷静的思考和反复的学习。遇到问题时，除了保持一种积极的心态以外，更需要静下心来分析客户，找出原因，再次实践，如此反复，才可以得到真正的提升。他再次点点头，若有所思。

这时，我拿出他的客户登记本，跟他说：

“这样吧，以后你每天晚上见完客户回来都跟我讲讲你对这个客户的分析。适当的机会我跟你一起见一个客户怎么样？”

他听了眼睛一亮，高兴地说：

“那当然好了。”

和他一起见客户的机会很快就来了。他有一个客户是个国企，去了两次谈得都不错，但始终没有什么进展，我觉得是到了跟他去一趟的时候了。到了客户那里，他带我去见了他一直联系的副厂长，一个五十几岁的老头，对我们态度非常好，为人也很和蔼，就是官话套话太多，总是感觉不得要领。这时，他办公室来了一个人，看上去比他年轻，我们猜测也许是他下级吧，看得出来我的同事没有把他放在眼里。但我注意到副厂长和他说话时却没有上下级的口吻，更多的是商量，有些事情甚至会有请示的口气。看得出来，这个年轻一点的人也很尊重副厂长。我一下子看不出来谁的官职更大，但我确定了一件事：这个人不是一般的人，很多事情他也可以起决定性的作用。在我的同事和副厂长周旋时，我在一旁主动和他攀谈起来。不一会儿，他离开了办公室。看得出来，我的同事和副厂长谈得不错，副厂长说：

“我知道这事你已经很费心了，我也认为我们企业确实需要你们的帮助，不过，你们要知道，”他顿了顿，看了看我俩，　　“我们这个企业不是一般的私营企业那么简单，在私营企业里老板一个人就能决定了。在我们这里有一定的程序，需要大家讨论决议。”

他这套说辞我太熟悉不过了，好像太极推拿，他这是在变相拒绝。

于是我对副厂长说：

“厂长，企业建网站的目的就是希望提高内外环节的工作效率，这事我们双方也接触了那么久，我相信你们一定已经有主意了，这其中还有什么需要我们配合的，你尽管说。”

他摆摆手，回答道：

“真的不是什么配合的问题，确实是我们内部的决议问题，有些事我也不好一个人就说了算。”

我马上问了一句：

“那还需要谁？”

他嘴往门外一努：

“刚才那位咯，他是我们的销售经理，主管公司销售。”

我一下子明白了，这样的企业销售为大，像类似宣传的活动是否要做一定要以销售部门的需求为前提的。看来我的判断没错，于是我说：

“厂长，我很理解，那这样的话你看我们能不能跟刚才那位经理也谈谈呢？我看他刚才也没了解多少，有些话您说太多也不好，由我们来说吧。这样你们讨论的时候他心里也就有数了。”

副厂长想了想，也许是觉得我们真的很诚恳，于是给我们支了一着：

“好吧，你去找他，如果他同意了我也不会有什么意见。”