随着时代的变化,消费者的价值观和思维也变了。这样的变化以惊人的速度行进着,消费者在选择商品时,将感性优先于理性来考虑,而理性思考的普遍化以及男性化,也许是未来的流行趋向。而现在,具有柔软和纤细感的女性特质(feminity)、感性(feeling)、和谐、创造力、想象力(fiction)的时代来临了。在这样的时代里,吸引女性消费群的广告策略是什么呢?在多样化的数字时代里,要用一句话来表达攻略女性消费群的策略是不容易的。要能够激发女性的购买心理,等于是了解女人心,并能够去成功说服的意思。这需要将下列的条件反映在广告策略上:
(1)需要做出细分化的营销目标
不能光靠女性一词,就把所有的女性归类为同一个消费群。消费者趋向于个性化、多样化的时代里,将所有的消费群作为统一的目标来进行攻略的大众市场是行不通的。符合各种生活形态的多品种、少量产的商品,以特定消费者为目标,制作出符合她们的商品,以此作为市场目标才是正确的,所以细分化的市场营销是非常重要的。
(2)各种场面时的市场营销
消费者在选购商品时的价值标准,从理性转移到感性,所以当消费者跟商品见面时,当时的时间、场所、状况是很重要的,依消费者当时的心情和需求来进行商品开发是很需要的。所以广告也是要考虑这样的情况来表现。
(3)需要感性的营销市场
由于女性的消费文化渐趋高级化和精美化,商品的设计或色彩也成为购买的重要标准。所以需通过色彩市场、音声市场、气味市场的营销来提升设计,以找出感性的诉求。
(4)找出隐藏在女性内面的需求
过去的女性是被固定观念压制而在行为上是有所限制的。但是女性势力逐渐强大的未来,就要找出原来存在于女性的内面,她们正期待却还没有被挖掘到的新面貌,将此作为诉求。让女性觉得,使用这产品的时候能感到自由自在。
(5)要展开令人感动的营销
女性喜欢受到尊重,希望被认为是一个重要的客户,包装或感性等附加价值是很重要的,在未来时代里,需架构出一套数据库,透过营销,从最微细的地方展现关怀的服务精神是绝对需要的。
最近几个广告里,有以女性消费者为目标的几项营销策略要素。这样的广告是采用进取性来挑战新生代的营销市场,不过有些广告还是停留在以过去的眼光来看待女性。虽然广告可以代表当时的文化,但也会创造出新的文化。在多样的数字时代里,需要摆脱固有的那些女性描写的架构,展现以多角度来打动新女性的策略,可把商品的讯息以崭新的冲击来传递出去,进而和女性取得共识,这样才能在充满竞争的广告世界里获胜。
最近的广告策略都在于如何赢取女人的芳心,因为女性已成为消费的主体。LG的“Dios冰箱”广告中,女星沈银河的一句:“身为女人我好幸福!”成了流行语。从此冰箱广告开始起用一流明星如宋慧乔、高贤晶等,致力于抓住女人心理。在广告中隐约传达“拥有Dios的女人是幸福的”的讯息,以此来获取女性消费者的青睐,这样的做法以专业用语来表示,就是“Portage手法”。这种手法会让消费者觉得,买产品就会成为广告模特儿一样的女性。先不论是否有其他原因去影响,但这支广告推出后,的确有许多想要成为和沈银河一样的女性,选择了Dios冰箱,本来双门冰箱市场多半被进口商品占据,但现在已经改变了,甚至连LG的其他产品也跟着行情看涨。
同样的现象在房地产广告——“大林e:舒适的世界”中,也可以看到。广告里出现一位自信而富裕的年轻主妇,让消费者觉得只要住在这里,就可以像明星蔡诗萝一样,成为一个年轻富裕的主妇,透过这样的暗示来激发女性的消费欲望。让年轻且事业有成的女性专家出现在广告里,也是以女性为目标的产品的主要广告手法。过去曾有广告以李英爱等超级明星装扮成安全警卫,而造成话题,但是最近的广告手法则倾向于邀请专职女性来饰演广告中的人物。
在“雀巢咖啡”广告里以宴会设计师的身份出现的池美纪小姐,现实生活中她的职业就是宴会设计师;在“韩国P&G”的广告里,也陆续出现了手提琴家金枝燕等人,也受到欢迎。