正文

第二章:10倍速变化(2)

只有偏执狂才能生存 作者:(匈牙利)安迪·格鲁夫


公司的企业客户的实力、活力和能力:

企业客户数量是很多,还是仅仅依靠一两家主要客户做生意 它们是倚恃激烈的竞争而对你求全责备,还是采用较为温婉的态度 

公司潜在竞争对手的实力、活力和能力:

这些对手现在还没有出现,但是形势一变,它们就可能参加进来。这样看来,它们可能比现有的竞争对手更加强大有力,资金更加雄厚,态度也更加强硬。

你的产品或服务项目采用其他方式投产或发送的可能性:

这常常叫做“替代方式”(substitution),我认为这是最为致命的一点。新技术新方法可以颠覆旧秩序,建立新规则,使商业环境发生沧海桑田的变化。这就类似于公路运输和航空运输对铁路运输的冲击,集装箱货运对传统海运的冲击,超级市场对小商店的冲击,微处理器对运算的冲击,以及数字媒体对娱乐的冲击。最近,新改进的竞争力理论在这5个因素之上又增加了第六个因素:

互补企业因素:

互补企业就是为客户提供互补型产品的其他企业。每个公司的产品都要和其他公司的产品互相结合,才能发挥更大的作用。有的产品甚至不与其他产品结合就无法使用。汽车需要汽油,汽油也需要汽车。计算机离不开软件,软件也离不开计算机。参见布兰登伯格(AdamM Brandenburger)与奈勒鲍夫(BarryJ Nalebuff)合写的《正确的游戏:以游戏理论塑策略》(TheRightGame:UseGameTheorytoShapeStrategy)一文,载于1995年7月至8月的《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview),第60页。互补企业通常和你的公司在利益上同呼吸、共命运,它们的经营方向和你们通常是一致的。我把它们叫做“旅伴”。你们双方齐心协力之时,便能共同前进,互相支持。可是,新技术新方法能够颠覆旧秩序,改变互补企业对你的影响,甚至使你的旅伴与你分道扬镳。


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