第四章 管理者的觉醒

从各种危机的出现到解决危机方案的出台，在前进的道路上，我们步履蹒跚，就像一个无效的政府，没有任何计划，也看不到任何希望，甚至失去了幻想的能力，就那么跌跌撞撞地向未来走去。

―阿尔文?托夫勒（Alvin Toffler）

《第三次浪潮》①

第一名雇员

在你的从商生涯中，当你决定寻求帮助的时候，成长期就开始了。

成长期的出现没有任何预兆，不过，通常都是随着幼稚期危机的爆发而突然到来的。

凡是坚持下来的公司都将进入成长期这一阶段的发展。每一位幸存的小企业所有者都会有向外界寻求帮助的一天。

你这个超负荷运转的专业人士又会寻求什么样的帮助呢？

问题的答案很简单，就像这是一条所有小企业的必经之路一样显而易见：技术性的协助。

你需要有经验的人。

你需要具备与你的公司所从事的工作相关的工作经验的人。

他知道该如何去完成那些未完成的技术工作―通常，那都是些你不愿意做的事情。

从事过销售工作的小企业家们想找一个懂生产的人。

之前从事生产工作的经营者想找一个推销人员。

而且，所有人都在找人帮忙处理那些订单！因为，如果要问大多数小企业家们最讨厌做的事情是什么―不难理解，这也是往往被他们忽略的事情―那答案一定是订单！

于是，理所当然地，你就有了第一名雇员―哈里，一位68岁高龄的簿记员，一位从12岁开始就与订单工作打交道的有丰富经验的雇员。

哈里知道如何处理那些工作。

哈里会用8种不同的语言下订单，收订单。

不过，最重要的是，哈里曾经在一家和你的公司类似的企业里从事订单工作长达22年之久，有着异常丰富的工作经验。

哈里通晓一切和你公司业务有关的事情。

而现在，他成为了你的员工，为你工作。

突然之间，世界仿佛又重新变得美好起来。

你现在要接住那个主要的大球―不过，这一次接球的换成了别人！