管理的偶然诞生
接下来的例子很好地展示了何谓管理者。下面的插图为建造中的金字塔,图中有工人、工人的直接管理者(现在我们称之为“主管”)以及更高层的管理者。主管就是那些拿着长鞭和铁链的人。有必要说明一下,工人就是那些正在往指定地点搬运巨石的人,他们正在为他们伟大的国王修建金字塔。
故事的开始是这样的。有一天,这位颇有企业家头脑的国王正无所事事地一边吃着葡萄,一边和女人、孩子们嬉闹着。这时他突然意识到自己不可能永远享受这一切,终有一天会死去。他想:“一定有某种方式可以铭记我的丰功伟绩,让我不朽。”他想了一会儿,突然大叫道:“竖块巨碑,建座庙宇吧!或者……哈,我想到了,何不建座金字塔呢!一座国王的坟墓,历史上最大的坟墓,比以往任何一个人建造的任何建筑都要雄伟,甚至比高山还要高大!”
哈,这个比他以往任何一个想法都伟大的想法在他头脑中产生的那一刻,国王口中的葡萄肯定比以前更甜了。从那一刻起,这个设想就一直萦绕在他的脑海中,他吃饭时想着它,睡觉时想着它。无论如何,他一定要实现这个想法。
因此,他把大臣(高层管理者)、监工(中层管理者)、工头(主管)召集在一起。他把实现自己这一愿景的执行权交给了那些拿着长鞭和铁链的人,这些人知道如何运用他们手中的权力。
因此,国王根本不用费心。当那些高层管理者为工程数据操心,中层管理者走来走去做记录并督促工人时,他只要专心吃他的葡萄就行了。这些管理者的下属,也就是那数百万工人,他们的衣食住行都跟石块分不开。他们的工作就是抬起巨大的石块并把它们运到目的地,再吊起巨石,调整方向,然后抬高,最后放好,就这样把巨石一块接一块地垒起来。随着工程的进展,雄伟的金字塔奇迹般从沙漠中拔地而起,也从国王的模糊设想中矗立起来。它从一个虚幻的构想变成了一个任何人都没有见过的宏伟建筑。
在实现国王的愿景的过程中,其他人也开始构想另外的宏伟蓝图。他们设想,如果国王可以那样做,为什么我们就不能做这做那?
中国的万里长城,俄国革命,或者麦当劳、微软、CNN,所有这些都是通过类似第一座金字塔诞生的方式建立起来的。