总而言之,技术机遇的吸引力和生产商在利用这一机遇时将会遇到的困难程度是由该企业在相关价值网中所处的位置,以及其他诸多因素决定的。正如我们即将看到的那样,成熟企业在延续性创新中所表现出的强势和在破坏性创新中所表现出的弱势,以及新兴企业与之正好完全相反的表现并不是由成熟企业和新兴企业之间技术或组织能力的差异所导致的,真正的原因还是它们处在行业不同的价值网中。
技术S形曲线和价值网
技术S形曲线是技术战略理论的中心环节。它所体现的是,在一段特定的时期内,或是由于一些工程方面的努力,产品的性能改善幅度可能会随着技术的成熟而发生变化。这一理论假定,在技术发展的早期阶段,性能提高的速度将相对比较慢。随着人们对技术的理解逐渐加深、控制力逐渐加强、应用范围更加广泛,技术改进的速度将会不断加快。但在成熟阶段,这项技术将逐渐接近渐近线上的自然或物理极限,其结果就是需要更长的时间或是更大的工程投入才能实现技术上的改进。图25描述的正是因此产生的模式。图25常规技术S形曲线资料来源:克莱顿 克里斯坦森,《探索技术S形曲线的极限:第一部分:组件技术》,《生产和经营管理》1,第4期(1992年秋):340页。获准后再版。许多学者声称,战略性技术管理的本质就是判断当前的技术S形曲线何时将通过拐点,同时确认并发展任何自下游兴起,并将最终取代现有方法的新技术。因此,正如图25中的虚线曲线所示,挑战是在新、旧S形曲线的交汇处成功地实现技术转换。无法预见来自下游的新技术威胁并及时采用这些新技术经常被认为是导致成熟企业失败的主要原因,以及帮助新兴或攻击型企业建立优势的根源。
S形曲线和价值网的概念是如何联系到一起的呢?如图25所示,相互交汇的S形曲线的典型框架是对单个价值网内的延续性技术变革的概念化表述,其中纵轴描绘的是产品性能(或属性的排序)的单个指标。需要注意的是,它与图14(衡量的是新记录磁头技术对硬盘驱动器记录密度的延续性影响)有些相似。对每一项技术的渐进式改进都会推动产品性能沿着每条单个的曲线不断得到改善,而发展到新磁头技术则包括一个更具突破性的跳跃。回顾硬盘驱动器行业的技术创新史,新兴企业从未在延续性创新进程中引领行业发展,或占据良好的市场地位。每次都是前一项技术的领先企业预见到了当前技术最终将失去发展潜力(S形曲线最终将变平缓),并在发现、开发和应用大体延续了历史发展速度的新技术方面走在了行业的最前端。这些企业经常冒着巨大的财务风险,提前10年或是更长时间便开始致力于新技术的研发,并且为此耗费了大量的资金和技术资源。尽管面临这些挑战,但在硬盘驱动器行业,成熟企业的管理者仍凭借长期以来培养的超凡智慧,始终沿着图25中所示的虚线方向稳定前进。