对于这种突如其来的举动，这位先生大为惊讶，一时之间，无言以对。

销售知识

这个例子犹如神话一般，却是发生在推销界千真万确的事情，只是来得太意外，真有些“非经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”的意境。

只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。任何负面的情绪在与爱心接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就消融了。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最后他定会改变先前的情绪。

一切情绪之中最有威力的便是爱心，它以不同的面貌呈现。如果我们常心存感恩，人生就会过得再快乐不过了。因此请用无限的爱心去经营你美好的推销人生。

成功法则

对别人付出爱心就是撇下幸福的种子，你的好运就会跟着来到。

 热情能得到别人得不到的订单

入门导读

有一次，一个推销员去拜访刘女士，希望她能订阅一份《体育周报》，他把那份报纸拿到她面前，并暗示了她该如何回答他这个问题：

“你是不会为了帮助我而订阅《体育周报》的，是吗？”

当然，刘女士一口拒绝了。因为他的话中没有热忱做后盾，他的脸上充满阴沉、沮丧的神情。

几个星期之后，另外一位女推销员也来拜访刘女士。她一共推销6种杂志，其中一种就是《体育周报》。但她的推销方法则大不相同。

她看了看刘女士的书桌，桌上摆了几本杂志。然后，她忍不住惊呼道：

“哦！我看得出来，你十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”

用短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正热忱的语气，她已经成功地引导了刘女士的意识，使刘女士准备好要去听她说什么。

她怀中抱了一大卷杂志，刘女士本以为她会把它们展开，开始催促她订阅它们，但这位女推销员并没有这样做。

她走到刘女士书架前，取出一本爱默生的论文集。接下来的10分钟内，她不停地谈论爱默生那篇《论报酬》的文章。

两人谈得津津有味，竟然使刘女士不再去注意她所携带的那些杂志，不知不觉中，刘女士给了这位女推销员许多爱默生作品的新观念，使她获得了宝贵的资料。

最后，她问刘女士定期收到的杂志有哪几种。

刘女士向她说明之后，她脸上露出了微笑，把她的那些杂志展开，摊放在刘女士面前的书桌上。她一一分析这些杂志，并且说明刘女士为什么应该每一种都要订阅一份。

但刘女士并没有像她所想象的那般反应热烈，于是她向刘女士提出了温和的暗示：

“像你这种地位的人物，一定要消息灵通，知识渊博。如果不这样的话，一定会在自己的工作中表现出知识贫乏。”

她的话确实是有道理。既是恭维，又是一种温和的谴责。

接着，刘女士“说溜了嘴”，刘女士问她，订阅这6种杂志共要多少钱？她很巧妙地回答：

“多少钱呀？整个数目还比不上你手中所拿那一张稿纸的稿费呢！”

于是，她离开时带走了刘女士订阅6种杂志的订单，还有刘女士12元的订费，并且后来还招揽了刘女士的五位职员订阅她的杂志。

销售知识

在与客户的交往过程中，具有亲和力的推销员总是具有优势。亲和力的建立，就是通过某种方法，让客户依赖你、喜欢你、接受你。当客户对你产生依赖、喜欢的时候，自然会比较容易接受和喜欢你的产品。

生活中，我们也有这种经验，对自己所喜欢的人所提出的建议，会比较容易接受也比较容易相信，当然，我们对自己所怀疑、讨厌或不信任的人，自然对他们的产品和服务也相对不信任了。

成功的推销员都具有非凡的亲和力，他们非常容易博取客户对他们的信赖，让客户喜欢他们、接受他们，并且很容易跟客户成为朋友。

许多推销行为都建立在友谊的基础上，我们喜欢向我们所喜欢、所信赖的人购买东西，我们喜欢向和我们具有友谊基础的人购买东西，因为那样会让我们觉得放心。所以一个推销员是不是能够很快地同客户建立起很好的关系，与他的业绩具有绝对的关系，这种能力也就是常说的亲和力。

亲和力的建立同一个人的自信心和形象有绝对的关系。什么样的人最具有亲和力呢？通常，这个人要热诚、乐于助人、关心别人、具有幽默感、诚恳、值得信赖。而这些人格特质和自信心又有绝对的关系。