人们常常容易容忍能力不足，却不能容忍品德方面有瑕疵，能力差点他们会说“孺子可教”，品德差点他们却不肯伸出援手，而是一棒子打死。

忠诚可以弥补能力的不足，能力却不能弥补忠诚的缺陷。

细节决定成败，细节体现一个人的品质。一个细节可能让你的形象高大，也可能让你的形象一落千丈。

邱老师：

我非常认同你的“忠诚胜于能力”的观点，但就我目前的情况来看，更迫切的还是提高能力。

我是一个刚刚大学毕业几个月的年轻人，到了一个行政单位，做的工作和学的知识几乎不沾边，可以说是什么事情都不会做。我有时因此受到老员工的嘲笑，我非常渴望尽快学到更多的工作技能，摆脱菜鸟身份，可又不知道从何做起。

眼看年底就要到了，听说年底要进行全面考核，不合格的就要被淘汰。邱老师，我该怎么办呢？

一个初入职场的小公务员

2007年10月12日

朋友：

你好！

我先给你讲述一个观点：不怕能力差，只怕不忠诚。

作为初入社会的年轻人，很多事情不会做是很正常的，没有人生来就事事都会做。你的上司、你的同事应该都能够理解这一点的，即使嘲笑你，那也肯定是善意的嘲笑。

但是，如果一个人表现得不忠诚，哪怕只是一点点不忠诚，都可能被领导和上司认为：“此人不可救药！”人们常常容易容忍能力不足，却不能容忍品德方面有瑕疵，能力差点他们会说“孺子可教”，品德差点他们却不肯伸出援手，而是一棒子打死。

某集团公司有一位计算机博士，其专业能力在国内属于顶尖的了，老板器重人才，让他做了副总裁。可这个人却在公司信息化建设过程中吃回扣，老板发现后，果断辞退了他。他的继任者只是一个大专生，但十分忠诚于公司，博士吃回扣的事情就是他发现的。老板针对这个案例，曾经在大会上说：“忠诚可以弥补能力的不足，能力却无法弥补忠诚的不足。我宁肯用一个忠诚的大专生，也不用一个不忠诚的博士生。”

这位老板的话，基本上表达了所有老板的用人观念。

你说你很快要面临年底的全面考核。既然是全面考核，能力要考核，品德也是要考核的。一般的用人标准都是“德才兼备，以德为先”，你们单位也不会例外。

我曾经亲历过一次人员招聘。那次应聘给我生动地上了一课，让我多年来都铭记“以德为先”几个字。

某集团公司招聘五位业务人员，发布广告之后，应聘者熙熙攘攘，其中就有年轻时的我。经过一轮一轮筛选之后，最后留下了10个。

大家都以为10进5的面试题非常艰深。可我们10个人被叫进一个会议室之后，主考官只是简单地说了几句话，大意是介绍了一下公司，并没有要我们回答任何问题，就叫大家回去等通知。

我有幸成为5个聘用的人之一。很久以后，因为和主考官混熟了，我问他当时是以什么为标准选中我们5个人的。

他说：“进入前10名的人，业务技能都不相上下，因此我们最后一道题是考察品德的，内容很简单，看每一个人坐到会议桌旁时，怎样拉开椅子，离开后又怎么让椅子归位。被淘汰的5个人中间，有的人拉开椅子时很粗鲁，有的人是离开时不知道让椅子回到原来的位置。这个过程中，你是做得最好的一个。”

“为什么考察这个内容呢？这能说明品德吗？”我问。

“虽然是细节，可却能充分体现一个人的品性、品德和忠诚度。”他说，“粗鲁地拉椅子，要么表明他当时紧张，要么表明他不爱惜财物，要么表明他做事不细致，总之都与德字有关。再说让椅子归位，那更是一种严谨作风和责任心的表现，你坐了椅子不摆回原位，难道让别人来给你摆吗？”

后来，我做了企业高管，我在招聘人员时，也多次用“会议室的椅子”来考察过应聘者，的确很有效。

朋友，就你的情况，我认为及时培养能力固然是重要的，但更重要的是展示你的优秀品质，包括谦逊、勤奋、敬业、忠诚等，尤其是忠诚。用你的好品质去打动身边每一个人，让他们喜欢上你，用你的忠诚与勤奋去打动你的上司，让他认识到你是一个可以重点培养的人。尤其要注意细节，细节决定成败，细节体现一个人的品质。很多年轻人都不注意细节，常常因为一个细节就让自己的形象一落千丈，而其本人却一直未必知道。

前不久，我招了6个应届大学毕业生到公司，让他们做审计工作。

他们虽然都是审计专业毕业的，但没有一个人能够上手工作。这一点我没有介意，我拿了半天时间集中培训他们，从最基本的工作给他们讲解。培训之后，我把他们交给审计部门，让审计师指导他们，同时考察?们。