直立的地图

不管一种心智地图正确与否，它存在得越久，变革就越难。某种程度上来说，无论在测绘界还是商界，所有这些成功延续的心智地图都会呈现出一种所谓的终极特性。它们会引导一种“眼前所见即为唯一能见”的趋势。有句话值得我们一再强调：我们总是误以为看待事物的方式从过去到未来都只能始终如一。例如，观察图2-7。很多人第一眼看到图2-7都会觉得地图放倒了。澳大利亚应该是“向下的”，而不是“向上的”。

图2-7澳大利亚人看世界

但是试想一下，如果你是一个来自遥远星系的外星人，将飞船停在了月球上，此时看人类世界，北极还是理所当然地在上方么？在零重力条件下，澳大利亚处于上方或下方不是同样正常么？合乎逻辑的答案是：“当然”。然而，当我们把这幅地图给世界各地的人们看时，却发现除了澳大利亚人觉得合理外，几乎所有的人都会把头歪向一边，以使地图看上去摆放正确。我们要记住的是，假如我们经常以某种方式看地图，最终我们便会相信这是看地图唯一正确的方法。我们高估美国早餐市场的时间越长，就越容易相信这是看待世界市场的正确角度。我们越坚持公制衡量的床才是世界通用的，就越容易把这种床看成是全球唯一的。我们越把有效人际交流的方式局限在“说出所想的，表达想说的”，就越容易觉得不管身处何处这都是最正确的交往方式。随着时间的流逝，任何地图都会变成唯一“正确”的地图。渐渐地，我们就会丧失从其他角度看待事物的能力。

综述

本章的重点清晰易懂。首先，要想突破声音的障碍，我们得了解超声波的威力--正是超声波使得飞机无法超越声速。同样的，要想突破“变革”这个思维障碍，我们必须认识到，除非人们认识到变革的重要性，否则他们会一直保持原状。而遗憾的是，由于遵循先例太久，我们往往会被笼罩在它的光环里，而无法意识到需要进行变革。