身份特征冲突问题是经营过程中会遇到的普遍问题，虽然不都像天主教会所遇到的那么激烈。在商业活动中，雅克?纳赛尔(Jacques Nasser)被迫离开福特汽车公司就反映了福特汽车坚持汽车生产商的传统身份特征与由纳赛尔提倡的以顾客为导向的新身份特征之间的冲突［5］：在1999年一开始的时候，我们就强调要做世界上领先的、以顾客为导向的汽车产品和服务的提供商。我们的愿景是将顾客作为公司一切活动的根本，并且将股票的回报率优先作为衡量我们成功与否的最终标准。当你以顾客的视角来审视自己的经营活动时，你将从“交易”的心态转向“联系”的理念，从仅仅销售汽车本身转变为提供有关汽车的产品和满足消费者需求的一条龙服务。纳赛尔的理念与福特其他利益相关者（包括员工和工会）的理念之间的冲突最终因为福特家族的介入得到了解决，他们将纳赛尔解职，任命比尔?福特（Bill Ford）掌管公司的全局。纳赛尔的解职和比尔的接管，无论是在公司内部还是在公司外部都明确地表明福特公司又回到了工业生产者的根本——坚持产品的生产上。比尔?福特在他接管公司的第一份年度报告中对此做了清楚的描述［6］：我们已经拥有很大的优势，我们不是那些不知名的公司。福特家族的参与已经使得公司与那些在这里工作的人们之间建立了特殊的关系。我们的经销商和供应商合作伙伴也是我们大家族的一部分。他们中的大部分自从福特公司一开始建立的时候就一直和我们在一起，并成为福特成功故事中的一部分。

2001年，我们没有很好地关注产品和人员这些重要部分，而使我们损失很大。但是困难时期也为我们重新检验核心价值观和采取大胆的行动提供了机会。这两方面我们都做到。2000年11月，我们建立了关注产品生产的领导团队，强大的事实证明我们的做法是正确的。但是，即使重申了它的历史身份特征，福特公司还是没有回到它原来的轨道上。2006年秋天，比尔?福特的CEO职务被阿尔?穆拉利(Al Mulally)所取代。

出售好时食品公司的决定体现了公司身份特征冲突的另一角度。好时信托公司的董事们认为好时公司是一个典型的、可以被买卖的商品，但是他们没有考虑好时公司的社会使命。因为在他们看来，社会使命通常是信托公司的责任，而不是好时公司的责任。相反，员工和当地的团体都认为好时食品公司的所有权是好时信托公司是好时食品公司身份特征的一部分。