目标产生动力，考核给予压力，动力+压力=责任！要让员工乐于承担责任，就应该既给予动力，又施加压力。就像要把大象引上船，就得前面拿香蕉，后面有督促。考核形式不重要，过程管理是重点。只有增强绩效管理和促进绩效改进，才能保障组织有效运行。

（2）绩效考核相关名词解释

绩效考核：也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性或定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。

企业关键绩效指标（KPI）：用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评者不仅包括上级主管，还包括其他与被考评者密切接触的人员。

个人行为鉴定：是指被考核者在日常工作中，因违反公司考勤、培训、工作流程等相关规章制度而被处罚，或者因建设性提议、突出性表现而被奖励的行为。

（3）员工绩效考核的内容

工作态度（量化）

不迟到、早退、缺勤，工作态度认真；

工作从不偷懒，不倦怠；

做事敏捷、效率高；

遵守上级的指示；

遇事及时、准确地向上级报告。

工作胜任力（量化）

精通业务内容，具备处理事务的能力；

掌握个人工作重点；

善于计划工作的步骤，积极做准备工作；

严守报告、联络、协商的原则；

在既定的时间内完成工作。

业务水平及效益（量化）

工作没有差错且速度快；

处理事务能力强；

勤于整理、整顿、检视自己的工作；

切实地做好职责内的工作；

可以独立并正确地完成新的工作。

责任感

责任感强，切实完成交付的工作；

勇于承担有难度的工作；

努力用心地处理事情；

提前做好问题分析及预测；

做事冷静，绝不感情用事。

协调性

与同事和睦地协同工作；

重视与其他部门的同事协调；

在工作上乐于帮助同事；

积极参加公司举办的活动。

自我启发

审查自己的能力，不断学习新的行业知识、职业技能；

以长远的眼光来看待自己与公司的未来；

虚心听取他人的建议、意见，改正自己的缺点；

拥有积极向上的精神状态，不对同事倾诉工作上的不满；

即使是分外的工作，有时也要做出思考及提案；

以长期的展望制订岗位工作目标，并付诸实践。

（4）绩效考核的管理技巧

绩效管理是围绕确立目标和达到目标而形成共识的过程，以及帮助员工成功地达到目标的管理方法。该过程是按照员工和直接主管之间达成的承诺来保证完成的，承诺中对下面有关问题有明确的要求和规定：

期望员工完成的工作目标；

员工的工作对实现公司目标的影响；

以明确标准说明“工作完成得好”是什么概念；

员工和主管之间应如何共同努力维持、完善和提高员工的绩效；

工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么。

执行奖惩制度，争做优秀员工

有问题就拿差额工资，没问题就拿全额工资，成绩卓著就拿超额工资，铸成大过就拿负数工资。

蒙牛前董事长牛根生

一支军队，要树立士气，需要重视奖惩。同样，一个企业要增强凝聚力和创造力，奖惩无疑是最常用的激励手段。一般来说，企业对员工进行奖惩都应遵循以下几个原则：

第一，不忽视看似很小的贡献。

第二，奖励的时候，不妨有所溢出。超出被奖励人的期望一点点，效果会大不同。

第三，及时奖惩不拖延。奖惩也是有时效的，及时奖惩能够产生很大的激励和警戒作用。

第四，奖惩必须公正公平。古代有“内举不避亲，外举不避仇”的说法，奖惩也是如此。

第五，奖惩必须守信。不怠慢有功劳的人，不