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社交网络及营销(5)

社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略 作者:(美)萨福科(Lon Safko)


LinkedIn一般的会员平均年龄为41岁,平均年家庭收入近11万美元。61%的会员为男性,80.1%为大学毕业生。会员的职业大致分为:董事会主席,7.8%;执行/高级副总裁,6.5%;高级管理人员,16%;中级管理人员,18%;50%的会员为决策者。

特点。LinkedIn的宗旨是为其会员提供在线的职业联络数据库,使会员能够与他们认识和信任的人们建立联系。LinkedIn的用户可以邀请任何LinkedIn的会员来链接。因此,这种联系人列表在价值方面呈指数级增长,因为你的联系人和别人的联系人又可以取得新的联系。

LinkedIn的价值定位 通常是指Kevin Bacon效应。这参照了一个称为“凯文?培根的六度空间”的流行小游戏,在该游戏中,玩家指定某部电影演员中的一位演员,然后又找出与该演员一同演出的另一位演员,然后后者又与别的演员在某部电影中一同演出。继续找下去,你可以发现,你最初指定的某位演员,在六次联系或者说六度分离之后,与Kevin Bacon建立了间接的联系。这一游戏的概念起源于1994年培根发表的评论,他宣称他与“好莱坞中的任何一位演员或者与他们合作过的某人一同合作过”。令人惊奇的方面在于,这似乎总是成立的——不仅仅对于Kevin Bacon,对其他任何人同样如此。这一概念基于一种未经证实但却令人震惊的理念,即地球上的任何人,能够只通过他所认识的四个人的网络,就可与另一位他从不认识的人建立联系。

LinkedIn的最初或第一个联系——用户直接认识的人和他们直接联系的人——可以在任何时候看到或联系上。二度联系是你认识的那些联系人所认识的人,三度联系就是他们认识的人所认识的人,依次类推。这种联系一直继续下去,可以使LinkedIn的会员发现以其他任何方式不可能建立联系的联系人,或者成为以其他任何方式不可能建立的信任网络中的一分子。

利用LinkedIn来找工作以及寻找商机的会员,可以对他的网络中某位联系人的建议作出响应。老板们可以列出他们的招聘职位,并且搜索可能的候选者,而求职者可以观看即将被雇用人们的个性空间,以发现那些处在一度、二度甚至三度连接联系人列表中的人,能够介绍他们。这种设计使会员可以发现其中的关系,但只是通过他们认识的人们的这个链条,他们联系到了此前从不认识的人——这一过程保护了会员的隐私和完整性,使其免受垃圾邮件和令人厌烦的游说的困扰,这也是一种在网络中建立信任的方法。

如果这是你第一次听说LinkedIn的六度方法,可能会让你感到迷惑不解。本书在创建内容时有一个真实的例子,可能有助于你理解六度方法。在为书中的《对话高管》创建列表时,本书的一位作者研究并列举了《纽约时报》的当红作家、社会媒体生态圈中一些世界最大公司的首席执行官、创始人和高级副总裁。但怎么与一家《财富》500强公司的CEO进行一次事先安排的电话交谈?你不可能走在大街上,从一位又一位的看门人身边走过之后,就与一位公司创始人或总裁开始攀谈起来?这通常不太可能。但如果你认识一些人——或者认识那些又认识其他人的人——这就可能发生了。

在写作本书第17章“虚拟的世界——真实的影响”时,“第二次生命”被认为是这一领域最大的虚拟世界玩家。于是,该公司的首席执行官Mark Kingdon自然就成了一位《对话高管》的访谈对象。LinkedIn的搜索找到Kingdon,而该网站显示,他与本书那位作者的距离,只有三度分离。熟人链表明,我们的这位作者有一位直接联系人,叫做Doug Bruhnke,Doug又与一位叫Steve的人直接联系,两人过去曾一道共过事。而Steve曾与Mark Kingdon是大学同学。成功!

现在,你认为通过一位密友和同事而与Kingdon建立起联系,成功的概率会怎样?当然会很大。而且,倘若有很好的理由,他的朋友会将一封电子邮件转发给一位从前的大学校友,这样,成功的概率怎样?同样很大。事实上,在最初与唐联系后的30分钟内,本书的那位作者就接到了Mack Kingdon打来的电话。这就是LinkedIn的威力,也是属于一个或多个信任网络的威力。

答复。LinkedIn有一个称为“答复”的特点(类似于雅虎和谷歌的答复特点),用户可以在整个社区中抛出一个问题。这一免费的特点是解决你面临的最复杂问题,并且找到某些问题答案的有效方式,比如,谁能为一家中型网络公司提供购物网站解决方案?或者在哪里可找到一位熟悉国际版权法的律师?或者有谁知道怎样从中国进口商品?

群组。与许多其他社交网络和职业网络一样,LinkedIn拥有一个可搜索的群组,在这里面,会员可以创建一个涉及某一特殊主题的群组——其他会员可以加入此群组,并就某一共同的兴趣或行业、爱好、大学、宗教或政治观点进行讨论。LinkedIn群组类似于论坛(关于这一主题的更多详情,参见本书第7章)。

其他。除了群组、论坛、个人联系外,LinkedIn的会员还可以开展他们自己的网络投票。这类似于MySpace网络,LinkedIn使你能够制作和展开自己的网络投票。将它们发给你的网络,就可以免费进行;将它们发给你网络之外的人,每次答复要支付50美元。2008年2月,该网站推出手机版,用户能够通过手机访问LinkedIn,并且能够使用六种语言:中文、英文、法文、德文、日文和西班牙文。

《商业周刊》的博客写手Jon Fine在他的博客Coolfer中写道:“从200万MySpace好友和2600万个消息流中你能获得什么?”

大西洋饶舌歌手T.I.已经拥有200万个MySpace好友,而且他的热门单曲《不管你喜欢什么》,已经在MySpace上传递给2700万个消息流。马上,他在MySpace网页上的所有歌曲,每天都会传递给100万个消息流,到目前为止,已经形成了超过1.38亿个信息流。

如何将这些变成利润?

如果访客每天收到150万个消息流(如今,T.I.可以轻松超过这一数字),那么在MySpace网页上内容关联的广告每天就可带来1.5万美元的收益。如果那些歌曲拥有来自于Amazon.com网站的“购买”按键(目前它们还没有),这些流甚至会产生更多收益。那样的话,每周的广告收入为10.5万美元。唱片的收入假设按15:85的比例按账面或实际收入分成的话,便带来(大致)542万美元的收益。《不管你喜欢什么》第一周的销量带来了23.5万美元收入(这里没有考虑唱片中其他歌曲的“照菜单点菜”式的销量以及铃声)。三者加起来为576万美元。也就是说,每位MySpace好友3.75美元(这里并没有包括铃声收益)……

 


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