专家视点3

葡萄酒视频播客网站Wine Library TV主持人和创始人、经营着“葡萄酒图书馆”的Gary Vaynerchuk www.WineLibrary.com

2007年10月，我决定在以自己名字注册的域名（GaryVaynerchuk.com）中创建视频播客，讨论Wine Library TV背后的业务运营，而且还讨论自己十分感兴趣的普通业务。我希望这个平台就是出于那样的目的。因此，对我来说，它一直很成功，而且在这一层面上，促成了许多约谈、咨询和机会。

因此，从企业家的层面上，那是很有趣的；从艺术的角度来“品尝”葡萄酒，也是有趣的。因此，我总是涉猎广泛……我来自柠檬水世界、棒球卡世界以及铲雪世界……因此，我的整个人生，一直很富有企业家精神。社会媒体的可贵之处在于，你能够以更低的成本、更迅速地打造更响亮的品牌，这也是这一世界当前的真实发展状况。在美国，这是经营方式的巨大变革。

网络守卫者（稍稍有点）失去控制……事实上，已经完全失去控制。再不会有哪位编辑或制作者告诉你能够做什么或不能够做什么，他们再也不能决定你是否可以与美国人，还是世界各地的人进行交谈。我们现在拥有一些使自己能够传达各种各样信息的工具，而且它们是完全免费的；我们只是要花点时间和精力来参与社区活动。这就是我们当前生活方式的基本变迁……

同时，我们为社区作贡献……我想，这真正缩小了小人物之间在金钱上的差距，好比拿我自己与《葡萄酒观察家》 进行比较，或者一位普通喜剧演员与喜剧中心频道 上大腕级的喜剧演员相比。不论是谁，只要能够充分利用他们的社区，或者使社区建设得更加美好，就有机会在商战中取胜，不管是哪种类型的商战。因此，时间再一次变得很重要；时间甚至比以前更加宝贵，正如我此前说过的那样，那些有心奉献和能够后退一步的人，将会成为赢家。我想，这是影响力极强的消息，也是很好的消息，对许多人来说，是一次相当难得的机遇……

我认为，我们要一步一个脚印。我想很多人会问我：“引爆点是什么；你什么时候可以上柯南 或者是雷诺的电视节目 ，或者《夜线》 ，或者被《华尔街日报》报道？”我想，当你不需要聚焦于引爆点，而只要着重于在社区中提供很好的内容——你着重于每天匆忙地回复你的电子邮件，关心你的社区，提供很好的内容时……我想，你会开始意识到，你不需要引爆点，而且它真的不再是胜利与失败之间重要的分界线。对我来说，我只是每天做得棒极了，然后成为社区的一分子；留下一些评论和博客，并且回复电子邮件，在Facebook和Twitter上创建一些账户。你知道，只要干这些事情就行了。我认为这就是成功的必由之路，历来如此。唯一的差别在于，现在，你的追捧者和消费者，以及那些关心你的人，能够以更迅速、更容易的方式与你建立联系，因为他们拥有许多工具。口碑传播的方式已经改变，不再是你打造品牌的方式了……没错，我的意思是，我认为消息就是全部。我认为，有时候，越是不对广告用词精雕细琢，越能达到更好的效果。我想，你以前想方设法上一些电视节目，使用到灯光、麦克风或者摄像机，现在已经不太重要了，而且，它们成为了许多制作者的绊脚石；希望上这些电视节目的很多人，花了大量的时间试图弄清楚他的角色，而那种角色没有任何价值……一点也没有！我真的认为其价值是零。他们中的有些，你知道我的意思……他们中的有些是必须引人关注的，他们必须使你能听到他们的声音，这是最低要求……我认为，消息的真实性是真正使人们对产品、服务或者个人产生依恋的因素。我认为，真实性就是消息的质量，而不是我们消费它的方式的质量，或者，也不是视频或声音。因此，我想，很明显是什么在起作用。

你知道，人们喜欢传统，而广告不需要数以百万计美元的预算；但他们做广告，是因为他们有资金，而人们不会做出明智的决定，的确如此！我真的那样认为。因此，我想，你真的必须退后一步，了解人们会怎样反应；人们会对真正的、真实的、透明的事情，以及交付的产品做出反应。并且倾听。有些人真的喜欢在硬盘上看东西，我理解这一点！但我不认为那将是胜利与失败之间的分界线。我真的不这样认为！……

建设社区就要精心！社区就是将你与别人区分开来的地方。我的意思是，别人干得很好，但对我来说，建设社区真的就是关心你的用户基础：倾听他们的声音、使他们参与社区，关注他们的想法，使他们在确定你的发展方向过程中拥有发言权。因此，对我来说，就是要全心关注。就是要花更多的精力来查阅你的电子邮件，来回复它们，亲自见客户，送给他们小礼物。就是要关注，我的意思是，它是一个相当简单的过程。它只是要花一点时间，也要花点钱的过程，而那正是人们不愿意进行投资的。

想要收听或查看Gary Vaynerchuk的整篇《对话高管》。

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