多元化的过程需要打破原来的平衡，然后组织形成一个新的平衡。过程中，企业会表现出比较大的脆弱性，因为它会导致资源配置过度分散、经营运作费用过高、核心能力不足等问题。做企业要有平常心，不能受制于外界层面。1998年，刘谊上任。他迅速在经营战略上作出方向性调整，即战略收缩，提出：把握安全，做强主业。

在他看来，人类商业进程发展至今，社会分工已经非常明晰：“没有社会分工，就没有交换，市场经济也无从谈起。而社会分工的优势是让擅长的人做自己擅长的事情，缩短平均社会劳动时间，人尽其才，物尽其用。”所以，“我们不能看什么都眼红。大环境越是浮躁，我们越应该冷静地思考，新集有没有实行多元化战略的人才？对参与的行业是否熟悉？而摊子铺开后能否把控？新集人的精力是否真是无限？新集又是否在行业内做到了优势使同行无法超越？如果答案都是否定的，那么只有时刻保持淡定与理性，才不至于被周围的热火给烧起。”

“我没有这么多的雄心壮志，但是我想把一件事做好，在中国煤炭行业中探出一条新的路子，做出一点名堂。人们一想到煤炭就不自觉地会联系到低矮、压抑、粉尘，想到在巷道里工作恶劣的情况。而我要把煤炭行业干成一个非常现代化的企业。”

这正是刘谊的梦，新集确实交出了一份出色的答卷。

走上一个新台阶：管理信息化

东欧斯拉夫人有句谚语：“用脚走不通的路，用头可以走得通。”就硬件来看，全世界的煤炭企业大致上没有什么不同；立足软件分析，各有各的管理举措，而其中的差异无外乎在于企业领导人是否“胸有万壑，理有千形”。

2001年年底，新集召开了一个经理办公会，公司信息中心的主任戴磊参加了会议。

会议讨论下一年新集管理年的目标。刘谊在会上说：站在现代企业发展和升级的角度，企业的管理和经营脱离信息化的技术支撑，缺少信息化管理的思想和方法，沿用拍脑袋的决策和闭门造车的管理方法，注定会在惨烈的市场竞争态势下被淘汰。新集2002年就是管理信息化年。信息中心主任戴磊心里很清楚：那时新集的信息中心，还是遵循煤炭行业的老传统，其主要职能是矿区通信，而完全没有信息化管理的概念。

目标确定后，戴磊感到了很大压力。然而，“班子决定的事情是敷衍不了的。”戴磊说。2002年年初，信息中心马不停蹄地邀请学界西安交通大学、东南大学等高校以及信息产业厅的学者专家集中在新集，一个月的时间内拿出了信息化的发展规划。规划提出新集“信息化工作目标――以生产计划为龙头，以成本控制为核心，形成信息流、物流和资金流的闭环控制”。

目标只是一个方向，只是一个蓝图。要实现管理信息化，戴磊认为新集至少应该具备三个因素：第一，企业要有一定的管理水平，不能一片空白。第二，企业员工要有较高的素质。都是初中生，小学生，计算机都不会用，怎么搞ERP。第三，要找到匹配于新集这种管理和水平的软件。而当时的新集，开展信息管理的前两个条件还并不充分，只是由于“领导下了决心要做这个事情，大家不敢不做，你不做你帽子就要掉了，位置就要掉了”。加之，采用的软件是西安交通大学一位教授参考美国劳工部软件编制后带到国内的，还不成熟，软件本身存在的错误也很多，又是第一次运用，彼此都对软件不熟悉。这让新集人倍觉痛苦。