从本能上看，男人并不理解上面所说的现象，而且他们与心理医生不同，没有受过专门训练，因而不知道如何在感情方面提供有效的支持。当女人谈论自己的感受时，男人总是认定女人是想让他帮她解决问题，因而男人本能的反应是提供帮助，或提出忠告。

以消防队员为例，当他接到报警电话时，必须以最快的速度弄清火势的大小和着火地点，然后立即采取措施灭火。问一些与火灾不相干的问题和只表示同情，都不属于他的职责范围。

设想一下下面这一种情况：消防队员在接到火警电话后答复说：“您家着火了，太可怕了。感觉怎么样？噢，是吗？！”显然，这种移情式反应是很不合时宜的。

男人在听女人说话时常常会不耐烦，这并不是因为他对女人漠不关心，而是因为此刻他身体的每一个细胞都在说：如果发生了火灾，我会冲出去扑灭它。如果有什么难题，他情愿采取行动去解决，而不只是嘴上说个不停。

现代男人应该明白，今天的女人压倒一切的需求，是得到谈论自己感情的机会，而不是寻找解决问题的方法。男人作出的移情、同情和理解等反应，无疑会使女人感受到关怀，从而使她忘却那种茫然不知所措的感觉。

实际上，男人只需洗耳恭听，女人就能忘掉她的问题的紧迫性，并记起这个男人是个多么了不起的男人。

在女人不开心并开始谈论问题时，男人必须提醒自己，不是男人而是现代文明要求女人必须同时承担两种压力――既做家庭妇女，又得挣钱养家。男人并不是女人不开心的主要根源。记住这一点，在女人发火时，男人就不会感到自己无端受责备了。这种意念可以使男人轻松自如地同情女人，而不是急着为自己辩解。