在女人动感情时，不论男人多么努力证明自己正确无误，女人都会无动于衷。我觉得，与其让自己做个完人，不如看看怎么做才能慰藉女人的感情。这样，她就会慢慢地转而理解和支持我。

为了保持交谈中的相互理解，我必须记住，邦妮并没有打算贬低我，在女人感觉谈论感情的氛围不对时，责问是一种下意识的反应。所以，我没有回答，而是避开了这枚不信任的“流弹”，我告诫自己，她已陷入迷茫之中，实际上并不打算贬低我的能力。

我已经学会了应对，不仅不认为她是在挑战，而且把这种责问理解为她在请求我“倾听”她说话。

女人动感情时，她们常常问一些问题。这是个信号，实际上女人是想让男人也问她们一些问题，以便她们表露自己的感情。

邦妮所怀疑和担心的并不是我的能力，而是我对她的感情有没有兴趣。这种疑虑并不是没有根据的，因为我在心烦气恼时，不想让她打扰我。但在我内心深处，我确确实实非常关心她，也真心愿意给她应有的尊重。

下面我们再来看看当时我与邦妮的对话。

牢记首要目标

在回答邦妮的问话时，我没有鲁莽地争论，而是默默地调整一下心绪，找出了自己的首要目标，这就是支持她并得到她的支持。

约翰：“我觉得咱们先别说买电脑的事儿，来谈谈你的感觉，好吗？我想知道你在想什么，为什么心烦？”

如果想把争执减少到最低程度，那么就需要像这样先稳住话题。即使男人正运用增进夫妻关系的新技巧，有意识地不去解决女人的问题，但女人的提问还是令他猝不及防。他很可能还是马上答复，而不是再问一些别的问题。

男人答得越多，女人就越有问题要问，男人也就越觉得心烦。女人说得越多，就越感受到自己得到了被倾听的满足，也就会更加感激男人。男人需要记住这一技巧，即问更多的问题而不急于答复女人。要通过请女人多说话来回答她的提问。

男人总是试图为自己的观点辩解。他本能地觉得，只有他说出自己对事情的见解，女人才会感觉好些。其实，只有男人表示出对女人见解的尊重，女人才会感觉好起来。女人觉得自己被人理解、被人重视了，她才会放松。否则，她就会认为，还得为让人倾听而奋斗一番。