有一次，邦妮对我谈她的心事，在听她说了大约十分钟后，我开始觉得自己有些束手无策了。刚回到家里时我还是兴致勃勃的，可听她对生活抱怨了十分钟后，我觉得自己完全像个失败者。我还隐约感到自己很“没用”，因为我已发现邦妮很不开心，但我却没有办法让她高兴起来。

就在这时，邦妮注意到了我的情绪变化，她告诉我说：“你让我感觉好多了。”

这是在启发我，因为我一点儿也没注意到她感觉比刚才好多了。

“你是说你现在觉得舒服了？不再难受了？”我半信半疑地问。

她说：“是的，我现在感觉好多了。刚才让你觉得自己没用，我真的很抱歉。但现在我确实感觉好多了。”

我也觉得情绪一下子变好了。我告诉她：“太好了，你感觉舒服，我也就放心了。我还以为今晚肯定过得很别扭呢。”

在我觉得情绪不佳时，我预感到我们俩那天肯定会过得不愉快。但邦妮只给我一个小小的反馈，说我听她说话对她很有帮助，就完全改变了我低落的情绪。

这样一来，下次我们再交谈时，我自然很愿意听她述说，而不会再觉得内心沮丧。如果每一次交谈最后她都感到开心，那么下一次交谈起来就容易多了。