通常情况下,团队的使命来源于组织的要求,因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明确上级领导对新建团队的要求,与团队所有成员进行充分的沟通交流,从而确定团队的使命。
然后,可以根据团队使命来制订团队目标。团队的目标必须服从组织的目标,但团队可以根据具体情况确立自己的目标,这是组织目标中一个特殊项的细化,而且目标的设定必须遵循总体要求和指导原则:
(1)总体要求。其实,任何团队目标方向的制订都不是随意而设的,相反,它的设定有其内在的总体要求。而所谓总体要求就是何为明确的目标,具体来说,主要有如下几个方面:
总体要求一:清晰、明确
要想使设定的目标能产生效果,首要要求就是清晰、明确,而只有清晰、明确的目标才是有效的目标。对于团队而言,一个时期的战略目标必须是明确、清晰的。只有这样,才能让团体成员明确努力的方向,才能对他们产生巨大的激励作用,从而保证团队能始终朝着既定的目标前进。
总体要求二:实事求是
团队目标方向的设定必须做到实事求是,尤其在制订具体目标时必须了解自身的能力。目标设定过高易成为空话或口号,固然不切实际,但目标也不可定得太低。因此,设定团队目标方向应该从实际出发,使目标方向源于实际的同时又高于实际,让团队的目标方向做到适时适度。
总体要求三:达成共识
团队管理不是官理,因此,团队目标的制订不能一厢情愿地单凭领导的意志行事,而必须达成一种共识。即团队应该有机会进行讨论并就目标方向达成共识;也就是说,应该把团队的目标方向灌输给团队成员并取得共识,而不是简单地把目标方向强加于团队成员。离开了共识,团队的目标方向就会面临触礁——团队成员的目标方向与团队的目标方向相分裂。只有上下达成一致的目标方向,才是高效团队的第一出发点。
(2)指导原则。指导原则就是制订总目标背后的指导依据,以及如何将其具体化成为行动策略(或主要任务)。指导原则就像行动背后的本质,是哲理,而行动是外在表象。
为使团队的目标方向更有效,使其真正成为高效团队的第一出发点,在其设定时,除了要遵循上述的总体要求外,还必须坚持以下几个指导原则:
原则一:把握大局,抓好重点
把握大局,抓好重点,就是要从全局出发,抓住重点和关键。运用到团队目标方向的设定上,就是团队的目标方向必须体现团体的整体利益,以大局利益为重;与此同时,还要突出重点。否则,眉毛胡子一把抓,顾此失彼,只能导致团队低效。所以,团队目标方向的设定必须坚持把握大局、抓好重点的原则,树立一盘棋精神,在把握大局中突出重点,在把握大局中谋划未来。
原则二:立足当前,着眼长远
立足当前即了解清楚团队目前的情况,这是制订团队目标方向的基础。只有对目前的详细情况有了客观公正的了解,才可能拟定出一个切合实际的、完善的、有效的目标。在设定目标方向之前,每一位团队成员都要确定现在的情况,以及可凭借的条件,清楚地了解自己的长处与短处所在。就像工程师要造一座桥,他必须先了解清楚桥基的地质构造、河岸下面的岩层、水流的速度等,唯有仔细研究过情况后,工程师才能决定要造何种桥以及该如何做。
同时,目标方向是指向未来的,因而它在立足当前的同时,还必须着眼长远,只有着眼长远目标,才能为团队的发展提供动力,引领团队前进,迈向未来。