第一章管理改变世界，人人都应学点管理学

被称为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克曾提出一个观点：20世纪对于人类而言，推动世界进步最大的因素不是自然科学领域的成就，虽然生物技术、物理技术、计算机技术使生产力得到了极大的提高，但是管理学的出现，使人类进行大规模协作成为可能，从简单的以家庭为单位的生产单元，向大规模的协作生产企业发展，出现了能够极大提高生产的组织形态——企业。管理是20世纪推动人类社会进步的最大因素，管理改变世界。

洞悉管理的“DNA”3

管理，就是为了提高效率6

掌握管理学的基本原理9

管理的职能：计划、组织、领导、控制13

管理的创新与变革15

第二章实际管理中最常用的十二大管理学定律

实际管理中，管理者会遇到许多不明白的现象或问题。其实，这些现象和问题都有其来源和解决办法，本章就介绍了实际管理中最常用的十二大管理学定律。

木桶定律：注重团队中的薄弱环节21

霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来24

二八法则：管理中必须要主次分明26

蘑菇定律：员工“羽化成蝶”前的阵痛29

鲶鱼效应：竞争是提高效率的法宝31

墨菲定律：必须学会从错误中汲取经验教训34

马太效应：记住，赢家往往会通吃37

凡勃伦效应：商品的高价策略是一种艺术39

刺猬法则：保持适当的距离更有利于管理42

布利丹效应：成功始于果敢的决策44

青蛙法则：时刻保持危机意识47

破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题50

第三章追根溯源：为什么我们的管理会显得无效

对于很多企业管理者来说，他们常常会因为管理无效而头疼。殊不知，造成企业管理无效的根源正是因为他们在工作中的种种失误而造成的。本章就具体详述了这些造成企业管理无效的根源问题。

没有为员工提供理想的舞台55

无“法”可依，管理制度缺失57

授权不当，产生管理混乱60

高高在上，不尊重员工63

用人常疑，不信任员工66

没有把“一碗水”端平69

在管理的过程中过于“仁慈”71

管理者常常推卸责任74