4．控制

控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达到预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。

上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

学习要点：

管理职能的划分：计划；组织；领导；控制。

管理职能划分的意义：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能，有助于管理者在实践中实现管理活动的专业化，使管理者更容易从事管理工作。

管理的创新与变革

“一潭死水”的企业是无法在竞争激烈的环境下生存的，因此，管理的创新与变革势在必行。创新意味着打破传统，打破传统则是变革的结果。企业就是在创新与变革中茁壮成长的。

在自然界中，毛毛虫是一种让人厌恶的昆虫，可是，当它蜕变成蝴蝶以后，却被誉为最美丽的昆虫，这就是蜕变带来的结果。同样，当一个持续成长的企业由几十人发展到几百人甚至上千人的大企业时，也需要经历由毛毛虫到蝴蝶的蜕变。

洛克希德·马丁公司董事长诺曼·奥古斯丁曾说：“世界上只有两种企业，一种在不断变化，另一种被淘汰出局。”1955年，由美国《幸福》杂志所列出的世界500强企业，到了今天只剩下三分之一，其他的都已经破产倒闭或者被其他企业兼并。一项统计表明，日本中小型企业能够维持10年的只有18.3%，经营超过20年的只有8.5%，而能够持续经营30年以上的只有不到5%。荷兰皇家壳牌公司对欧美和日本企业的研究也表明，只有那些善于“创新和变革”的企业才是最有生命力的企业。