第四章

做最棒的决策者：决策是管理的灵魂

管理企业的过程就是一个不断做出决策和实施决策的过程，决策决定着企业发展的兴衰和存亡，是“生死之地，存亡之道”。因此，企业管理者要想成为最棒的决策者，就一定要重视决策和决策的实施。

科学决策对管理来说有多重要

科学决策是企业成功的基石，关乎企业的成败，可以说，没有科学的决策，企业的发展前景就是一句空话。

企业领导者几乎每天都要处理大量的问题，其中，有许多重大问题需要审慎地进行决策，需要制定几种方案进行比较和选择。例如，在两个以上的计划中选其优，即选择其中一个最佳计划，这就是决策。又如在两个以上的工程设计方案中，选择一个最佳方案，也是决策。可见，决策是贯穿于企业经营和企业管理的各个方面，并且贯穿于企业经营和企业管理的全过程的。

作为企业领导，在从事企业管理工作过程中，其决策正确与否，直接决定领导工作的成败，决策失误是领导者最大的失误。因此，诺贝尔经济学奖获得者、管理大师赫伯特·西蒙认为“管理即决策”。

长期以来，在企业决策活动中，比较普遍的是采用根据企业领导人的经验、感觉和主观判断进行定性的决策，而很少用定量性决策，更少依据多种（如两种以上）不同定量性方案从中择其优而决策。诚然，对于企业大量的、日常的管理问题、业务问题，其随意性较大，而且有许多具体业务、具体事务性问题无量可定。但是，问题是对于许多重大的管理问题、经营问题等，也是极少实行定量性决策的。从企业管理现代化要求、市场经济的要求来说，这种落后的决策方法是同客观要求极不适应的。

企业决策是一个企业的核心工作，决策工作做好了，企业的发展才会有可靠的保证。美国学者P.马文曾经做过这样一个调查，他向一些企业的高层管理者提出以下三个问题：“你认为你每天最重要的事情是什么？”“你每天在哪些方面花的时间最多？”“你在履行你的职责时感到最困难的是什么事？”结果90％以上的回答都是决策。

兰德公司的一项研究表明，全世界破产倒闭的大企业中，有85%是由于企业家的决策失误造成的，这一现象在我国也同样存在。新希望集团董事长刘永好在接受记者采访时，谈及中国企业家失败的原因时坦言：“70％～80％是在于投资失败，而投资失败源于决策失败。”