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品牌的高度决定品牌的命运(3)

品牌背后的伟大两极 作者:路长全


2 低成本高速激活产业链

企业运作离不开上游生产资料的供给和下游产品的流通。处在不同位阶的品牌所获得的上下游产业链的成本相差巨大。无论企业以什么样的形式和上下游合作,产业链各链节对不同位阶品牌的回应相差也是巨大的。

无论是设备供应商还是产品供应商都会优先选择为第一品牌供货。为了获取第一品牌的订单,这些企业在产品价格、账期、产品品质、售后服务等方面都会给最高位置的品牌以最大的优惠。有时,强势品牌企业可以在半年或一年后才给上游供应商付款。

银行资源同样倾斜于第一品牌。我们发现,大品牌获得银行的支持是非常容易的,银行总是认为大品牌企业更安全可靠,哪怕利息低一点,也愿意和他们做生意。银行甚至围绕大品牌进行贴身服务。而处在位次较低的小品牌要想获得银行的支持则困难重重。

产品生产出来之后,总是要输送到最终用户手中的,企业一般要依靠众多的经销商、代理商、分销商、卖场等渠道实现产品的流动。企业获得下游渠道资源的支持与合作是营销中的重要环节。不同位次的品牌所获得的下游环节的支持也是不一样的。经销商会因为对方是大品牌而先付款、后拿货,甚至很早就把货款打过来排队,一切销售行为按照企业的要求执行。终端卖场也会为大品牌产品的进入提供各种进店费用优惠、商场位置优惠等。而处在位次较低的小品牌则要反其道而行之。先给经销商发货,承诺无条件退货,缴纳昂贵的进店费用,货款回收往往还遥遥无期。

这就是为什么处在高位阶品牌可以低成本占用各种社会资源有效激活产业链的道理。

3 有效屏蔽对手

在消费者心中处于顶端地位的品牌,会凭借其在消费者心中的高度优势屏蔽低层次的品牌,这就如同森林中的一棵大树将它周围的一些小树屏蔽掉一样。人们面对一片森林,首先看到的是森林中那些最高的树木,而很少有人会真正关注或记住那些低矮的树木。当我们回过头来回忆一下自己曾经到过的森林或山群,你记住了什么?在人们的印象中仅仅留下最高的树和最高的山峰,你记住那些小树和低矮的群峰了吗?

如果我们测试一下消费者对某类产品中品牌的记忆,它们最容易想到什么?它们最容易想到的是处在位阶最高的品牌,而很少有人想到五位以后的品牌。

4 高位阶拥有主动权

在竞争中,位次高者总是处在主动地位。主动者总是容易调动一切资源,对竞争者展开攻击,而且它获得这些资源相对于低位次者成本要低得多。也就是说,高位次品牌总是处于掌控局面的位置,而那些处于低位次的品牌或者小品牌则处于被动应对的位置。

攻方出牌,守方应对;攻方主动攻击,守方被迫应对;攻方给守方制造困难,而守方苦于摆脱困境;攻方可以犯一些守方无法犯的错误,而守方哪怕犯一点点小错误都可能全军覆没。

在战争中,军队的双方总是为抢占最高点而不惜一切代价,因为占据了最高点就具有了高度优势,这个优势不仅是地理位置所形成的势能优势,更重要的是在自己一方形成俯瞰对手的心理优势,这个心理优势带来自信的优势、行动坚决的优势;而处在较低位置的一方则处于心理卑微的劣势,这个心理劣势会带来自信心的不足和失败的忧虑。

在日常生活中,高度所创造的优势比比皆是。个子高的人总是受人青睐,这就是中国人所说的“一高遮百丑”,人们会保护有高度的树木,却容易践踏低矮的小草。低矮者要想出人头地,必须在其他方面做得更出众或更勤奋努力。

5 高度形成标准

第一品牌是什么?在消费者心中第一品牌具有代表标准,就像可口可乐一旦形成一种口味认知,任何其他的可乐要想获得市场认同都必须向这个口味靠拢,否则人们就说你不是可乐。一旦海尔在中国人心中成了第一品牌,其他家电的服务就必须向海尔的服务标准靠拢。一旦中国国际航空公司在乘客心中形成了中国航空第一品牌的印象,其他航空公司的服务标准就不得不向中国国际航空公司靠拢。一旦某个国家在全世界形成了最发达国家的地位,其他国家的各种运行系统也不得不向它靠拢。

社会大众总是对标准者的本身充满信任,即使后来者通过艰辛的努力达到了第一品牌的标准甚至超越了第一品牌,消费者也不会对后者产生足够的信任。它们总是将后来者和第一品牌进行对比,而比来比去,后来者总是吃亏。

商业的本质是什么呢?商业的本质就是追求利润最大化。利润本身就是不公正的产物。如果公正公平,就不应该有利润。而位次高度所创造的不公平是商业社会最大的不公平。这个不公平导致了财富的高速汇聚,这就是品牌高度的本质。所以,品牌运作的本质方向之一就是全力以赴争夺在消费者心中的最高位置,其他枝枝叶叶的运作就应该为提升品牌的位次这一主线而服务。


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