在成熟的美国资本市场上，上市公司与投资者、投行和基金金融分析师，基金经理人以及监管部门等利益相关方之间，都有一套完备的“投资者关系”机制。国际金融界长期的实践经验证明，能够为投资者主体利益及相关各方的长远利益考虑，并始终坚持与股民进行坦诚对话互动的上市公司，均能达到市值相对最大化。

在上市成为一种风尚的今天，投资者关系管理在上市公司的管理工作中显得越来越重要。投资者与客户在上市公司的眼中就是“上帝”，只有这样的信仰才能促进企业与投资者的有效沟通，使投资者在对企业了解和认同的基础上为企业投入更多的资金，提供更合理的意见，从而改善企业的经营管理和治理结构，让企业的价值最大化。

一、投资者关系管理定义

投资者关系管理（Investor Relations Management，即IRM），有时亦简称为投资者关系（Investor Relations，即IR），包含十分广泛的意义，它涵盖上市公司或拟上市公司与公司的股权投资人、债券投资人、潜在投资者以及各类中介机构之间的关系管理，是指运用财经传播和营销的原理，通过管理公司与财经界及其他各界进行信息沟通的内容和渠道，而实现相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同，规范资本市场运作、实现外部对公司经营约束的激励机制、实现股东价值最大化和保护投资者利益，以及缓解监管机构压力等。

IRM在西方资本市场上已有三十多年的历史。然而，对于在美国上市的中国企业而言，大多还不能充分理解IRM对公司长远发展的重要意义。

在20世纪30年代以前，美国资本市场内幕交易盛行，虚假信息泛滥。在这种不规范的状态下，上市公司与投资者之间无法实现正常、良好的沟通。之后，随着美国证券监管、法制的逐步健全、上市公司与投资人素质的提升，投资性资本竞争出现，美国资本市场逐步形成了对投资者关系管理的需求。

因此，对上市公司的管理层而言，能够吸引投资者的条件已不再只是公司管理、经营业绩、财务状况等显层因素，上市公司要想改善公司形象、提高公司对投资者的吸引力，就必须秉承积极专注的投资者关系计划，并借此设立证券研究部门、扩大投资者基础、增强股票流动性、提升股票价值，从而为公司的再融资，为公司未来的发展夯实基础。