自己能不能选对”。

N世代出门买东西前，通常已经在网上查过所有的选择，对要买东西的情况了如指掌，能胸有成竹地做出决定，他们中有83%人在去买东西之前就知道自己想要的是什么了。N世代可以借助各种媒体、购物频道、产品类型、品牌，用科技在一团乱麻中理出符合他们要求的产品。选错了的时候他们还想吃“后悔药”，所以他们更喜欢那些方便换货或是退款的商家。

对自由的追求也在改变着教育。对他们来说，世界上大部分的知识都触手可及。过去，平庸的教授在台上讲课，学生只能在固定的时间地点被动地听讲，这种方法虽然说不上完全不合适，至少也是过时的。他们想在自己选定的时间和地点学习。

个性

去年有人送了我一个iTouch个人数字助理。我一直把它放在我办公桌上的一个盒子里，从没打开过。妮可和她男朋友莫里兹发现了以后大吃一惊，于是莫里兹打开包装，用黑客手段进入并装了许多的窗口组件，下了几部《无间行者》（TheDeparted）之类我喜欢的电影，还从我的电脑里传了些歌，添加了很多新功能。他们好心地改装了这个高级个人数字助理，放在了我的桌子上，还留了一个小条子。可iTouch就在那放了好几个月，直到最后被别人拿走了。我不是不懂得感激，我只是希望它能使用，并没期望它能按我的特别要求运转。这就是我和N世代之间的区别。

我是典型的婴儿潮一代，人家给我什么我就拿什么，只要好用就行。而N世代拿到什么东西之后就把它个性化成自己的。在这代人成长的过程中，手机、电视节目录放系统、网络电视机顶盒（Slingbox）和播客都是个性化的，他们想要什么就能随时随地得到什么，还能按照自己的个性化需求和意愿进行改造。

我们现在用的鼠标大多有两个或三个按键，我儿子亚历克斯的手提电脑鼠标很特别，有五个按键。他告诉我：“我的鼠标叫 大力鼠 （MightyMouse）。根据我的兴趣和不同的用途，每个按钮有一个单独的功能。左键用来点击；右键和普通鼠标一样，用来打开窗口；中间的按钮是个滚轮，在操作系统里浏览网页或是窗口的时候可以360度滚动；点击边上这个按钮能把所有打开的窗口最小化，让我一个个的选择；另外一边的按钮基本是用来打开控制面板的，可以显示新闻组件、维基组件、体育组件、天气组件、时区组件、监控电脑的健康状况和产能的组件等窗口组件。”亚历克斯又说道：“真有意思，其实我在同龄人里掌握科技发展的水平算是中等偏下的。”

有了N世代的大力推动，“调音器”式的汽车个性化服务目前在北美的价值超过了30亿美元。大的汽车公司敏锐地捕捉到了这个潮流。还是有汽车公司尝试着要迎合这个潮流的，2003年，丰田就试过推出针对性品牌车塞恩（Scion）。公司的调查显示，车主都是20多岁的孩子，他们会花1000～3000美元把车个性化，为车买配件，喷漆，或者安装带火箭炮式低音炮的XM卫星无线收音机，什么都能做。塞恩的副总裁吉姆·法雷（JimFarley）说：“他们改变了他们目前接触到的所有东西，是有史以来最多元的一代人。”

我们在网络新生代公司的研究还表明，N世代即便决定不做任何改变，但也很看重产品的个性化潜能。把产品个性化、加配件的审美意义大过实际作用。看看聚友网和Facebook这些网站有多流行，你就知道现在的网上空间有多个性化了。N世代还在个性化他们的媒体。在最先使用科技的人群里，有2/3说他们想自己选择时间看喜欢的节目，而不想等待播出时间。有了YouTube，电视台依旧负责电视节目的制作，但是在哪看、什么时候看则是由观众决定的。

N世代上班的时候还想个性化自己的工作。在我们对北美的1750个N世代孩子的线上调查中，有超过一半说他们喜欢不同的