因此，在这里健全人格的概念说的是人格各个方面的完整性，它既不否认我们不可能在各个方面都有天赋的事实，也不否认我们的确应该扬长避短。这个概念说的是，如果我们没有健全的人格，没有人格的完整性，那么我们利用自身优点的能力就会受到严重的影响。在上一章中，里克所从事的销售无疑是他擅长的领域。但是，人格的不完整、不健全却拖累了他。我们需要天赋，但是如果没有健全的人格，我们的天赋就不能得到充分的利用。你可能是世界上最优秀的设计师，但是如果没有人愿意跟你交流，或者你不能按时地完成计划书，那么你的设计就只能丢进垃圾桶里。不管你的天赋有多高，你都必须要能够“交付成果”。因此，让我们来看看这种“能够交付成果”、“能够满足现实的要求”或者“能够成为健全之人”的人格。

能够在现实世界中交付成果的人格

完整性是什么？关于完整性有很多的定义，也可以从很多的角度来探讨。我决不是认为我的定义是“唯一正确的”一个。我想做的是找出那些我认为对人的效力影响最大的人格要素，把它们放到一个模式当中，从而帮助大家审视自身并实现成长。我可以向你保证，有很多其他的关于健全人格的模式都不错。我的这个模式想要达到的目的是让大家看到那些对结果有影响的、最离散的人格方面。这些年来，我与领导者的合作大多发生于他们在工作任务或者人际关系方面的结果出现严重问题的时候。正如我们在布拉德和里克的案例中看到的，他们俩的互动结果出现了问题。

在这里我想做的是找出这些人格要素，确定它们各自不同、彼此独立但又相互关联、结成一体的功能。这样一来，我们就可以既专注于我们性格的特定方面，同时也专注于我们性格的整体，让各个方面协调配合。这正是可以带来成果和效力的东西，也就是说，当我们能够对成长的具体问题给予足够的关注并协调好各个方面时，我们就能实现成果和效力。现在，让我们来看看这些人格方面都是什么：

1.真诚地建立人际关系的能力（这让我们赢得信任）；