平的世界中另一个阻碍是连环的系统风险,从货币风险到政治风险。这些风险需要评估和管理,它们可以重塑世界商业市场,在世界贸易地形图上增加障碍。自然灾害、货币风险、政治的不稳定、恐怖主义、内战和诸如全球变暖等环境问题也增加了风险并形成平的世界的阻碍。
平的世界中其他障碍的产生于贸易活动中必备的关系和信任。交易可以数字化,但信任却不能数字化。考虑一下为什么像阿里巴巴网(Alibaba?com,中国主要的网上市场)这样一个交易网并没有如人们期望的那样接管整个市场?像Wingspan网上银行、B?to?B市场、VerticalNet,或提供网上购物服务的WebVan等网络,曾在美国的网络泡沫中崛起、衰落,这种效率很高的交易看起来似乎无法阻止,在完全平的世界中,理应如此,但事实却并非这样。这些网站承诺无须支付中间人费用,业务办理的效率更高,然而,它们缺乏协作,不了解客户细分类型的多样性。不是所有的客户都会为一次性的或短期的效率和开支而动心。在一个充满了错综复杂的关系和形形色色各国规定的世界里,不仅需要业务交易的平台,还需要信任。
网络协调员的作用之一就是平衡平的世界和圆形世界的关系。考虑到目前的形势,网络协调员需要想出最佳客户解决方案,然后根据未来情况的变化对该方案进行调整,未来的情况肯定会变的。网络协调员需要密切关注平的世界中出现的各种可能性,也要关注非平的世界中存在的非常现实的情况。
问题不在地点,而在方法
在圆形世界中,开发一个供应链或流程链时最重要的问题就是在"哪里"解决这一问题。正如在房地产行业,规则就是"地段、地段,还是地段"。运送产品的成本和追踪信息的成本非常高,因此地理位置是首先需要关注的问题。接着,关注的问题就是"在哪里做"。在平的世界中,首先关注的问题是"做什么"。任务一经确定,公司就可以在世界范围内寻找到最佳地点来完成这项任务。这对企业流程来说是一种思维上的转变,由于这一改变,经理人需要更好地运用他们自身的能力寻找全球合作伙伴,不论这些合作伙伴位于世界的什么地方。
网络协调员更关注通过全球网络设计最可行的流程,以便在最合适的时间以最合适的价格将正确的产品送到正确的地点。
这一情况下,又产生了一个新问题:不仅仅是在哪里做,做什么,还有"如何做"。完成这项工作最可行的方法是什么?通过全球化网络生产的最佳路径是什么?工厂全面质量管理不仅强调用正确的方法做事,而且强调做正确的事。同样,网络协调员关注的不仅仅是成本和效率,更关注通过全球网络设计最可行的流程,以便在最合适的时间以最合适的价格将正确的产品送到正确的地点。