正文

第17节:沟通只是最后的补救方法吗?(6)

释放激情 作者:(印)奥马尔·汗


第三个检验方法,就是看看一旦我们达成了一致意见,能够迅速地将决议转化为行动?

正如同Nissan的卡洛斯?戈恩(Carlos Ghosn)在他帮助公司扭亏为盈的时期所提出的,真正对速度的检验,并不是看做出决策的速度,而是看一旦决策做出后采取行动的速度。

上面提到的策略,或是提前咨询的方法对我们一定会有帮助。但是这里还有另一个问题。我们是否相互了解?是否相互信任?是否能够向他人寻求帮助?有人会向我求助吗?我们是否拥有共同的目标?

如果我们之间的关系是坦诚的(见第一个检验方法),那么一旦决策被制定出来,对于协同行动来说应该就不存在什么障碍了。

在这里,关键的一点是在关系建立上投入时间(不仅仅是商讨问题而已),使相互赞赏和建设性的相互质疑成为我们的生活方式。这样我们不仅可以分享处于萌芽期的各种想法,还可以分享我们的担忧,以及通向成功过程中遇到的一些障碍和觉察到的缺陷。如果我们可以称之为策略的话,这个策略就是“交谈”,并由此真诚地相互关联。不要只是装装样子,这样我们才敢于面对问题,而不是逃避质疑和危机,由此我们才能把能量充分地应用到问题的解决上来。

尽早面对危机,在危机演变成为事实之前将它清楚地识别出来,是心智健康和良好的领导能力以及高团队效率的一个共同的标志。

第四个检验方法:我们的团队是否比个体的加总能够发挥出更大的作用?

强有力的相互合作是具有极大挑战性的。可以说必须在情感上给予相当的激励才能够完成。奖励或承诺必须足够大,才能使每个人表现出真正的自己,并带着真诚的好奇心而非防御心理更好地倾听他人。

基于企业愿景和发展意图,我们需要对更为广泛的目标做出承诺。但是从企业经营的立场来看,这些目标应该具有紧迫性,活力和毋庸置疑的吸引力。并且它们应该是具有普遍性的,影响深远的,不可能轻易依靠个人努力的简单加总就能够实现的。它们应该是由一支真正优秀的团队,在生产力和想像力方面实现乘数效应才能得到的结果。

这些目标决不是追求个人舒适或沉溺于自负和虚荣的想像所能够实现的。实现这样的目标对于我们自己,我们的团队和企业来说都是一个“更大”的胜利。


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