正文

第29节:激情释放因子:根本性对话(4)

释放激情 作者:(印)奥马尔·汗


鲍勃的团队由一个美国人,一个巴基斯坦人,两个黎巴嫩人,一个希腊人,一个沙特阿拉伯人,一个新加坡人和一个英国人组成。这是一个真正的文化大杂烩。此前的管理团队全部由来自同一文化背景的人组成,他们如同犯罪组织般地雇佣和解雇成员—如果违背了既定规则就要被驱逐出组织。

鲍勃从未在美国之外的地方工作过,选择他来这里看起来有些奇怪。但这恰恰是高层领导团队将他送到这里来的原因。考虑到这里的领导团队已经存在的多样性,鲍勃的责任是把母公司的价值观带到这个地方。可以说他们希望他能够一鼓作气,对公司进行整顿,并在当地市场实现利润状况的扭转。

鲍勃起初做了很多他认为是正确的事情。但是却没有收到很好的效果,并且他感觉到自己和团队之间的距离在逐渐的扩大。因此在他到达这里6个月后,他请求Sensei公司来帮助他更好地与他的团队进行合作。Sensei的团队采取了与鲍勃团队中的每个人一对一面谈的方式。他们中的很多人感觉鲍勃戴着美国文化的有色眼镜,具有像顽皮的男孩子一样的热情,以及在互动交流中感觉迟钝。

现在对于Sensei团队来说,如何将这一结果传达给鲍勃是一项巨大的挑战。因为他们不想让他过于震惊,或者对自己所做的每一件事产生怀疑,或者采取进一步激怒和疏远周围的人的方式以报复他们。

接下来发生的就是一个十分有趣的,从准备,上演到将根本性对话坚持到底的演示样本。

第一步是制造出一个具有煽动性的背景,时机,或者说发展框架。奥马尔这样对鲍勃说道:“你的热情令人耳目一新(确实如此),人们受到了你那诚挚的热情的感染(大体上是这样的),你对于获胜充满激情,这对于以往的所有管理方式来说都是一个全新的改变(这是非常真实的描述)。”


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