正文

第1章 成功实现电话销售(9)

顶级销售员的策略 作者:(德)阿尔特曼


14在通话之前考虑一下:我是给哪个目标群体打电话?什么时间打给他们最好?我的目标是什么?在20秒之内我能够提供给顾客哪些有用的东西?以及最后:我应该为哪些可能出现的阻力做好准备?

15首先在你的电话草稿中设置5或6个问题,并建议客户和你进行一次面谈,你可以亲自向他提供成功的证明或者向他出示相关资料作为参考和佐证。

16为所有可能出现的顾客异议做好准备,这样的话遇到这些情况你就不会紧张。

17不要突然地缩短你的通话内容,比如去掉一些论据或者附加信息,因为它们很可能就是你没有意识到的成功模式。

18在通过电话招揽顾客的时候也要注意穿着合适,仪态端庄。

19在通话的时候要保持一贯的礼貌和友好。

20逐渐忘却所有的失败,将你所有的注意力——就像在火车站寻找你等待的人一样——都只专注于成功!

21不要因为为失败生气或者对其作出负面评价而浪费任何精力。

22在一次失败之后立刻进行下一次拨号的尝试。

23无论如何都不要过早就放弃!在长时间的接连失败过后很可能紧接着而来的就是一系列的成功。

20个能让你的销售额暴涨的方法

1向所有的熟人、朋友、亲戚介绍你的产品。并尝试将他们都争取来向其他人推荐你和你的产品。

2寻找信息传播人。与税务顾问、房地产经纪人和保险代理建立联系,并给他们“信息费”(即介绍客户或者提供信息的回扣)。

3给所有以前的顾客打电话,并告诉他们你现在在做什么。

4与过去的同事说定,每介绍一次客户成功的话都付给他们“信息费”。

5向每一个你有联系的人推荐你的产品。

6唤起你的对话者的兴趣。对于“您是做什么工作的”这个问题要这样来回答:“我的工作就是让人们富起来!”这样你很容易就可以开始和他们交谈了。


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