正文

第四章 企业社会责任(14)

企业的道德 作者:(美)安德鲁·吉耶尔


许多当地的社区也指责沃尔玛的出现是许多小城镇和地方企业逐渐消失的一个主要因素。小的零售企业无力与沃尔玛的价格和营销战略相抗衡,当沃尔玛在近郊和乡村建立起大规模的商场时,地方上的社区就要遭殃。这不仅会使给当地的公路交通带来额外的负担,还会破坏当地的税源基础。更进一步说,当地企业的亏损会产生“涓滴效应”(Trickle-down),沃尔玛的国内外供应商给当地企业带来的亏损会使本地的供应商和专业技术人员,如会计师、律师、银行从业人员,蒙受损失。如果当地政府希望通过税收补贴与减免税额的方式招揽沃尔玛在当地设店的话,那么问题就会变得更加严重。

沃尔玛积极推广的低价战略也招致了批评,因为它会使沃尔玛的国内外供应商遭受损失。众所周知,沃尔玛会迫使它的供应商彼此以“逆向拍卖”(reverse auction)的方式相互竞价,所谓逆向拍卖就是供应商之间相互竞价看谁能以最低的成本提供产品。由于沃尔玛控制着一个如此巨大的市场份额,许多供应商如果接不到沃尔玛的订单就无法生存。这种情况造成许多企业的破产,而另一些企业就会想方设法地把产品出口到国外。有一个结果就是,沃尔玛在20世纪80年代发起了“买下美国”的市场营销运动,由于许多美国企业不得不把产品外包出去以迎合沃尔玛的价格标的,从而导致了难以估算的美国人丢掉了工作。后来,几家为沃尔玛提供服饰加工服务的供应商,由于他们设在中国、中美洲以及塞班岛的工厂的工作环境十分恶劣,最终都因为不良的用工行为而遭到了起诉。

讨论问题:

1、你会如何去形容沃尔玛的管理哲学?沃尔玛的管理哲学涉及哪些原则?沃尔玛的首要宗旨、价值观和目标分别是什么?

2、分别从股东、员工、消费者、当地社区以及供应商的立场来评价沃尔玛的管理哲学。

3、企业的管理应当总是去追求最低的商品与服务价格和最高的投资回报率吗?哪些理由能够说明为消费者和股东服务要高于其他的追求?

4、经济学家们会把被放弃的机会看作是成本。沃尔玛“每日低价”的营销战略放弃了哪些机会?谁在为沃尔玛的低价成本买单?

5、沃尔玛的工资标准要高于最低限度的合法规定,但是它的健康福利待遇却不符合法律规定。企业有理由去做那些可能会减少利润但却不符合法律规定的事吗?

6、除了在合同中所规定的要求外,沃尔玛对他的供应商还有其他的责任吗?

讨论练习 4.2 DDT杀虫剂[ ]

1939年,一名在嘉基公司(J. R. Geigy)工作的药剂师保罗·穆勒(Paul Muller)正在研制毛料防蛀的方法。最终他研制出了一种被称作二氯二苯三氯乙烷(Dichloro Diphenyl Trichloroethane)的白色晶状体粉末,这种药剂对昆虫的杀伤力极大。这就是众所周知的DDT,它是最早的现代综合型杀虫剂,后来,穆勒因此被授予了1948年的诺贝尔化学奖。1942年,嘉基公司向它在纽约的办事处配送了一些药剂。嘉基公司在美国办事处的药剂师维克多·弗洛依里奇(Victor Froelicher)将描述该药剂的成分及其惊人特性的资料翻译成了英文,并向美国农业部提交了药剂的样本。

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美国军方当时已向农业部指派了寻找使士兵免于虫媒疾病的任务。在某些部队中,大约有80%的士兵感染上了疟疾。通过数千次的药剂测试,农业部设在佛罗里达州奥兰多市的研究机构发现,DDT最为有效。随后,DDT被用于美国在欧洲和亚洲的军事力量,以防治斑疹伤寒、疟疾和其他对联合作战部队具有潜在威胁的各种疾病。DDT极为有效,甚至认为它可以缩短战争时间。


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