正文

第1章 顾客只从顶级销售员那里购买(1)

顶级销售员的素质 作者:(德)汉斯·阿尔特曼


到底谁才是顶级销售员?所谓顶级销售员并不是搞破坏,损害顾客的利益,把竞争对手残忍地逼到绝路上去,而自己却眉开眼笑地按照“好言乞求、凶相毕露、一脚踢开”的原则对待顾客。顶级销售员也不是意味着,用高压政策尽快签订合约,把所有不成功的人都看做失败者或是二等公民。不!作为顶级销售员要:

★ 选择那些职业要求与个人能力最为符合的工作。这是所有顶级销售员的首要成功准则;

★ 把工作作为使命,满怀热情地完成。因为没有热情成不了大事;

★ 加强对自己和对自己产品的信心,深信这种产品给用户带来的好处。这是成功销售最为重要的一个前提;

★ 认清个人的优势,尽其所能做到最好。因为只有这样才能取能最佳业绩;

★ 超越自我,积极应对新挑战。只有如此,伟大目标才能实现。

这并不取决于,你作为顶级销售员就一定要位居销售业绩榜首,要成为同事中绝对的第一名,收入最多,有最高的生活水准;事实上,所谓顶级销售员只意味着:你成为在你能力范围内所能成为的最佳销售员!

疑问来了:为什么必须要成为顶级销售员?理由很简单:销售员生存于竞争中,也依靠竞争而生存!他因成功而生,因失败而伤。在这个竞争的社会中他必须要成为赢家,否则他就会沉沦;他必须要有能力铲除竞争对手,否则他就会成为失败者。这就引领我们来到了核心问题:为什么顾客如今只从顶级销售员那里买东西?

道理很简单:因为顾客自己也想成为生活游戏中的赢家。而当他们想要买保险、购置汽车房产或是买办公用品、机械设备以及新电脑的时候,第一个想到的就是那些能够帮助他们成为赢家的销售员。

每个人都想在当今这个充满竞争的社会中成为赢家。每个人都抱有这样的想法,在有生之年获得更多成就。每个人都希望被认同被赞赏、并赢得成功。因为居高临下不仅让人自我感觉良好,而且让人更沉着冷静,自信十足。


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