引言

永不消逝的热忱

1949年8月，在纽约一个酷热的午夜里，雅诗?兰黛正站在后屋没空调的厨房中，努力把一罐乳状物变成值钱的化妆品。她在忙碌之间烫到了双手；在相隔几条街的住宅区，小托马斯?沃森刚一头倒在床上，就被他那抱怨不止的父亲叫了起来：打卡机又出了毛病，顾客们都不肯用IBM的产品；在新泽西的普林斯顿，广播王子戴维?萨尔诺夫正卷起袖子，在午夜端咖啡给他的研究人员，他们正埋头钻研如何在制造彩色电视机的大战中，打败对手哥伦比亚广播公司（CBS）；在东京，盛田昭夫正趴在地上，用毛刷将黏性磁化物质涂在磁带上面。所有这一切都发生在同一个夜晚，它们为我们带来了电视、DVD、计算机以及青春的容颜。

没人能独成大事。每年到了父亲的忌日，小托马斯?沃森都会进行一项仪式，那就是静静地坐在家里回顾IBM的最新产品，然后大声说道：“我又单枪匹马地干了一年。”事实并非如此。小托马斯只是继续为他父亲沉迷的热忱而不懈奋斗，而我们这些消费者也同样如此，时下经常听说某位富商是以“在车库里敲敲打打”起家的。这我可不信。市场竞争太过激烈也太过残酷，玩票者能够成功的希望极为渺小。这个富商要不就是在“敲敲打打”这件事上说了谎，要不就是虚报了银行存款。田纳西?威廉姆斯错了，我们并不依赖陌生人的仁慈。田纳西?威廉姆斯（Tennessee Williams）的代表作《欲望号列车》（A Streetcar Named Desire）中有一句台词：我总是依赖陌生人的仁慈。——译者注我们是搭上了别人热忱的顺风车。

今日，我们的新闻媒体在头版头条大肆报道公司盗窃案、过度赔偿以及暗箱操作。然而在当今的CEO以偷鸡摸狗、作奸犯科臭名昭著前，早先的CEO在人们心目中则是运用智慧、创造力和判断力将公司推向顶峰的人物。这本书中的CEO并不是因其圣名而得以当选。他们之前的许多人之所以知道“上帝”这个词，仅仅因为它常用在“该死”一词之前。但他们全身心投入于自己的事业，而不仅仅是为了利己、个人银行账户或购买游艇。阿玛迪奥?贾尼尼通过美国银行让洛杉矶的码头工人以及全世界的人们也拥有了银行账户。他发誓说自己绝不做百万富翁。在财产即将接近百万之时，他立刻开出了一张50.9万美元的慈善支票。

永不消逝的经营智慧引 言永不消逝的热忱你是做CEO的料吗？首先，我们先来做一个简单的测试，然后再做一个复杂的。如果你小时候送报纸不是规规矩矩地闷头送报，而是雇用其他人帮忙，从而将一个差事转变成了一项事业，那你很有可能天生就是个CEO的材料。但如果你只是骑着施温自行车每天例行公事地把报纸丢到用户家门口，再匆匆赶往学校，那你很可能一辈子都只是个上班族。萨姆?沃尔顿把送报纸发展成了一项事业，一年就赚了4 000美元。

那么给志向远大、伟大CEO的复杂测试又是什么呢？我的结论是，这本书里的题材集合了三条独立钟形曲线所谓钟形曲线又称正态曲线，它是一根两端低中间高的曲线。它首先被数学家用来描述科学观察中量度与误差两者的分布。比利时天文学家奎斯勒首先提出大多数人的特性均趋向于正态曲线的均数或中数，越靠两极的越少，从而把正态曲线首先应用于社会领域。以后在高尔顿爵士的推广之下，正态曲线被借用至心理学，用来描述人的特质量值的理论分布。——译者注的“高端”部分：首先，热情或动力；其次，天分；再次，运气。这三样缺一不可。破产法院里满是那种才气横溢的人，他们只是不愿挥汗奋斗到三更半夜，又或只是运气不够好，没有遇到好合伙人而已。同样，我相信也有那种幸运且动力十足的人，每天在车库里敲敲打打，但对于自己在做什么却茫无头绪。