正文

当决策遇到情绪(1)

为什么选错的总是我 作者:(美)韦尔奇


截至目前,我们探讨了部分在保持冷静的情况下都可能让我们误入歧途的心理模式。人们也许会说这是一些“冷冰冰的”认知陷阱,每个人在处理重要信息时都会遇到。但当我们在决策中掺入情绪因素时,也会发生一些有趣的事情。

人们认为理智和情绪是不可共生的事物,所以你也许会认为在情绪激动时所做出的决策只会是种错误。事实并非如此。研究表明大部分人在面临适度的压力时能对信息进行更好的处理。我们大家都曾经历过肾上腺素所带来的机警度加强。正如塞缪尔?约翰逊(SamuelJohnson)所说的:“人之将死,其神也专”。

强烈的情绪经历可以让你对自己有更多的了解。爱、恨、希望、愉悦、绝望、恐惧、焦虑、欲望、羡慕、嫉妒、骄傲、迷恋和怨恨都会告诉你自己在意什么,希望得到什么,自己是什么样的人,以及自己希望变成什么样的人。当强烈的情绪平息之后,正是进行反思和自省的最佳时机。

所以情绪并不会始终妨碍有效的决策。虽然如此,正如你所预料的,某些时候情绪会让人更难以做出高质量的决策。最简单的一点就是情绪会让你精疲力竭。而疲劳会降低我们的机警度,减缓我们的反应速度,让我们更难以集中精力同时处理多个信息。实际上,它会暂时降低我们的IQ。强烈的情绪尤其消耗人的精力,但即使在适度的压力下也没有人能够长期保持很高的绩效水平。压力最终会降低你的绩效。如果压力过大,延续时间过长或者发生频次过高,都会对你的心理和身体带来害处。

即使在精力充沛时情绪也可能将你绊倒。其中一个影响就是会让你的视野变得狭隘。比如当你对某人产生极度的迷恋时,通常就会忘记关注其他的事情。当你与自己梦想的人在一起时,你会因为喜悦而神情恍惚。当你们分离时,你会经常地白日做梦,梦想在一起的时刻。当你的脑中充满了甜蜜的浪漫时,就再也没有时间来进行高质量的决策。

情绪也会让你的决策短路。假设你发现自己所迷恋的对象与他人上床,你也许稍后会惊讶地发现自己手中拿着一个打破的台灯,而你的爱人正躺在旁边的地上,失去了意识。你并没有完全决定要进行攻击,但你的愤怒需要立即得到发泄,它帮你做出了这个决策。一时冲动犯下的罪过从来都没有经过精心的预谋。

这些都是情绪会阻碍到有效决策的各种显著形式,但也有一些更微妙的方法。除此之外,情绪和“冷冰冰”的认知过程一样会导致同样的判断错误。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号