王允的眼泪最有杀伤力

王允是司徒大人，正宗的部级干部，董卓在首都兴风作浪的时候，没有兵权的他一点招都没有，可这个人很能借势，靠两次大哭除掉了董卓，进而影响了全国市场的格局。

一次是他骗大家去吃生日蛋糕，结果蛋糕刚端上来他就哭，一番话忧国忧民，逼得所有的大臣都不吃蛋糕了，都跟着哭，他的哭看似软弱，实为想激起别人的斗志和怒火。曹操是一帮老臣里最年轻的，肝火旺，顾虑少，当下就答应去刺杀董卓，虽然事情没有成功，但王部长总算看到希望了，所以一直找机会故技重施。听说董卓和吕布都是色狼，他打起了自己家驻唱歌手貂蝉的主意，小姑娘听说干这事，怎么可能答应呢，“我卖艺不卖身，何况把我一块卖给俩人，亏我平时喊你爹！”王允理亏啊，这事确实也不光彩，于是他“叩头便拜”，“泪如泉涌”，作出一副痛心疾首的样子，说：“丫头啊，你就从了吧！”后来怎样，貂蝉不但圆满完成任务，而且终其一生，对王允都毫无怨言，王部长果然是高手啊。

曹操的三笑一哭

哭最容易打动人，但有时候笑也是必要的。当初曹操抢占南方市场的计划失败，在赤壁那个地方逃走，本来是很狼狈的，但一路上每次稍有喘息的机会，他都会“仰面大笑”或“扬鞭大笑”，把手下的人都吓坏了，以为自己老总受刺激发疯了呢，赶紧看住了，免得他跳楼或抹了脖子。其实曹操三次大笑都是在为自己的将士鼓气和增添信心，因为团队最怕“军心涣散，信念不足”，他绝口不提失败的往事，还调侃对方的战术策略，如此达观坚毅，下属肯定会受到感染。最后终于逃出险境，曹操却“仰天大恸”，危险的时候他笑，安全了他又哭，曹操哭什么呢，哭郭嘉，他说：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”遂捶胸大哭曰：“哀哉，奉孝！痛哉，奉孝！惜哉！奉孝！”众谋士皆默然自惭。曹操兵败不罚一人，但用哭声让谋士愧疚自责，这是一堂多么生动的思想教育课啊。

情商管理的第二个方面是情绪控制，无论是得意还是失意都能泰然处之。“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”人们常讲“冷静”、“淡定”，就是这个道理，而诸葛亮的一把羽毛扇子，据吴宇森说也是起这个作用的。