“Tina Mok搭乘今天中午的飞机返港，早已等候在机场的记者一拥而上，然而却被Tina Mok随行的保镖与助理挡驾，并拒绝回答任何问题。Tina Mok一改往日的性感火辣，而以深色风衣加大墨镜亮相。尽管如此，仍看得出她的脸颊明显清瘦了许多……”

地铁里每一节车厢都安装了整整十台液晶电视，娱乐台的女主播正不遗余力地报道着最新消息。大陆的主持人一般都比较有口德，但那眼神还是暴露了她此刻的幸灾乐祸。

程岚疲惫地闭上眼睛，可那咒语一般的娱乐新闻却依旧毫不犹豫地荼毒着她的神经。拒绝回答任何问题……看来这个女人不算太笨嘛。

手机又一次在她最烦躁的时候响起，程岚一看是娜娜打来的，才一接通，娜娜的声音就迫不及待地响了起来：“师姐，你说话方便吗？”

每次娜娜以这句话开头，那多半就有重大消息，这小丫头的消息实在是灵通到让人瞠目的地步，“没关系，我在外面，什么事？”

“我听Linda说，就是在人事部打杂的那个。本来Tina Mok这个案子是给曹丽做的，她当然不肯接啦，就推给甄珍姐，结果甄珍姐直接去找Stella谈，出来后就变成你去做了。师姐你要当心哦……”

很奇怪！程岚不愿接这个案子还情有可原，她们几个为什么一个接一个地拒绝？无论如何，处理这样的案子在博纳上海公司还是头一次，若能做好的话绝对是能力的体现，更何况这件事听起来并不是很困难。

“她们为什么都不愿意接？”程岚皱眉问道。

“哦。Linda说，这件案子谁家公关接了都要败的啦。我也不明白……好像是说那个寰宇的少奶奶要跟她老公离婚。”

程岚只觉两眼发直，如果这个离婚官司打起来的话，那就变数多多了。这种富豪人家闹起来场面极其可观，最后插足的狐狸精多半没有好下场。就算程岚不是圈内人也已经听多见多，倘若娜娜说的是真的话，就冲着寰宇影业在港台影视圈中所占据的份额与地位，Tina Mok这次估计凶多吉少。

“就是因为你不在公司，她们就把皮球踢给你……”

恐怕不止是因为她不在公司吧。展腾的合约一直没拿到手，“太后”的忍耐也是有限的，派她去做Tina Mok的案子只怕也是一个提醒。程岚心里这么想着，嘴上也只好说：“没关系！我们是PR，又不是律师，谈不上败不败的。这种case其实不在于我们，而在于Tina她自己……嗯，我在外面，以后再说吧。”

已经有乘客在偷偷瞧她了，何况她的许多想法并不能对娜娜说，反正“太后”已经将任务交给了她，多说什么也是于事无补。倒不如仔细想想怎么才能将这两头同时摆平吧。

程岚历经千辛万苦才从人潮汹涌的地铁里突围出来。本城的地铁商业十分发达，从面包西点到手机电脑样样都有得卖，还不用担心风吹雨淋。不过程岚向来是不喜欢在地下购物的，总觉得气闷得很，但今天又经过那家鼎鼎大名的地铁书店时，还是忍不住拐了进去。

这家书店向来以专业化、职业化的选书标准而闻名。当程岚看到“公共关系”条目下整整两架子专业书的时候，立刻变得肃然起敬了。

一摞书沉得要命，程岚放弃了自己的环保理念，毫不犹豫地买了一个最大的塑料袋，将所有的东西一股脑儿地全塞了进去，两只手抱着才回了家。

程岚顾不上干别的，迫不及待地就翻开手里的那本《直面危机》，一句“成败的关键是第一个二十四小时”就让她忍不住长叹。她何尝不知道第一时间的反应其实是最重要的，可这不是企业公关，企业遇到危机，必须积极承认错误，并将改正的过程透明化，让公众了解企业的态度，这样才能力挽狂澜。Tina Mok这边的情况完全不同，就算当场开新闻发布会，那也没啥好说的。不承认吧，人家到时候将证据一公布，那就等于是自打耳光。勇于承认错误？通常第三者是很难博得同情的，她一承认不要紧，上千万的代言费立刻就泡汤了。所以Tina Mok只能拒绝回答任何问题，这个第一时间的反应——没错！