妈妈：我什么时候欺负你了？

女儿：反正我感觉你欺负我了，你欺负我，我就欺负妹妹。

妈妈：不许欺负妹妹！

女儿：为什么不？

……

如果这位妈妈一直这样与女儿沟通下去，再过两个小时，她们的沟通也不一定出现结果。但如果这位妈妈放弃讲道理，一开始就用坚定的态度对女儿说：我叫你不要欺负妹妹！这种漫长的争论肯定是会避免的。

有时，10岁以下的孩子不需要理由，他们需要的是有力的领导。他们需要妈妈的提醒——并不是控制。因此，妈妈试图在孩子反抗的时候，向他们解释什么是对错或者什么是好坏，只会削弱你的命令效力。

◎肯定性地命令孩子

与孩子沟通时，妈妈们可以想一想，你是否曾这样命令过孩子：“闭嘴，不要说话了！”“不要看电视了，去打扫房间！”“不要欺负弟弟！”……也许大多数的妈妈都会点着头说：“我曾这样与孩子沟通过。”

如果你也属于这些妈妈的行列，我们建议你一定要把否定性的命令，变成肯定性的命令，如把“不要说话了”变成“安静”。如果你已习惯了这种沟通方式，请至少在否定的命令后面，再多说一句肯定性的命令，如把“不要说话了”改成“不要说话了，要安静！”

我们之所以建议妈妈们要这样说，是因为任何一个孩子都对否定性的话语有抵触情绪。如果妈妈一直用否定性的话语与孩子沟通，只会使孩子关闭心门，从此拒绝与妈妈沟通。

以下通过几组图画的对比来说明这一问题。

看到这里，也许有妈妈会问：“我已经把否定性的命令变成肯定的性的命令了，为什么孩子还是不与我合作呢？”

有时，孩子合作意愿的形成需要一定的时间，但如果他一直在抵制妈妈，妈妈千万不要泄气地认为：“我真是无法与这孩子沟通了。”其实，孩子有抵制情绪并没有关系，妈妈只需不断重复肯定性的描述就可以了。

晚上十点钟了，娜娜睡觉的时间到了，但她的文具和课本还摆在书桌上没有收拾，妈妈看到后，语气很平静地对孩子说：“宝贝，把课本和文具装到书包里好吗？”

“妈妈，我太累了，明天再说吧。”娜娜伸了个懒腰，表现出很累的样子。

“我知道你很累，想明天再收，但我要你现在就收拾。”妈妈的语气有点坚定。

“但我太累了。”娜娜想赢得妈妈的同情。

“如果现在就把书包收拾好，那么我们一会儿就有时间阅读三个故事了。”妈妈在说服娜娜。

“我不在乎，我只想马上睡觉。”娜娜有点不耐烦了。

“我要你现在就做，我要你现在就把书包收拾好，这是没商量的。”现在，妈妈的语气里充满了十分的坚定。

“妈妈，你真狠心。”娜娜在抱怨妈妈。

“去把书包收拾好。”妈妈不为所动。

“妈妈，我真的想睡觉。”娜娜开始乞求妈妈了。

“去把书包收拾好。”妈妈仍然在坚持。

最后，娜娜虽然极不情愿，但还是把书包收起来了。

在这种情况下，当孩子开始按着妈妈的意愿去合作时，妈妈只需要离开她几分钟，然后回来，友好地向她表示感谢，再明确地告诉她，妈妈不会因为她的不听话和不合作而心生怨恨的。这样，以后再遇到这种情况，妈妈再与孩子沟通起来，就会省力得多。

但是，如果孩子在最终与妈妈合作之后，并没有得到妈妈的感谢和鼓励，那孩子的积极性就会大受打击。当然，妈妈以后要再想赢得她的合作，就不是那么容易的事情了。