王香玉本想找个借口，说说自己的理由，但销售部经理早看透了她的心思：“你别说了，你回去好好反省吧。我再给你一个月的机会，要是下个月你的业绩……你自己看着办吧。”

也许，领导在批评下属的时候，态度坚决了一些，立场坚定了一些，语气强硬了一些，措辞严厉了一些。但毫无疑问，领导的批评是善意的，也是诚恳的，出发点往往是好的，意在帮助下属不断提升，不断进步，实乃苦口良药，逆耳忠言。帮助下属改正错误的领导是真正爱护你们的人，是有恩于你们的人。下属们应该感谢这些真正爱护你们的人，感谢这些有恩于你们的人，感谢他们给予你们的爱护，感谢对你们进步的帮助。因此，请记住：我们一定要感谢领导的批评，一定要感谢那些帮助我们进步的领导。

面对批评端正态度?刘放是冰山家电公司的系统工程师，负责电冰箱售后服务工作。最近，公司推出一种新的电冰箱。为了能够抢占市场，公司没有做充分的售前测试就将产品投放到了市场上，结果客户的意见多如牛毛。作为售后服务部的主管，刘放忙得团团转。由于冰箱先天设计的原因，有很多问题刘放也解决不了，客户就把不满反映到公司总经理那里。总经理找到刘放，不问缘由，把刘放臭骂了一通，最后威胁说“不想干了就走人”。

刘放非常苦恼，自己辛辛苦苦、跑前跑后地给别人收拾烂摊子，出去了被客户抱怨，回来了还要挨总经理的骂，骂错了还不能辩解，心里郁闷到了极点。像刘放一样，很多下属在挨了批评之后，在一段时间内都会处于一种消极的心理状态。具体情绪表现有焦虑、抑郁、愤怒，甚至敌对、攻击等行为。要走出挨批评之后的心理阴影，首先要对情况进行正确的评估，然后再寻求应对的策略和解决的方法。虽然下属遭受批评的原因各不相同，错误也不一定就在自己身上，但在遭受批评之后，端正态度是第一要务。面对批评，下属的第一反应往往是情绪激动，并试图为自己的过失寻求开脱和辩解，特别是在受到误解时。然而，在情绪激动时的辩解多数会转化成无谓的争吵。跟领导争吵显然是不明智的，你的激动会强化对方的激动情绪，而你的冷静可能会在一定程度上平息对方的怒气。让批评你的领导平静下来，对你是有利的。也只有冷静，才能对自己在此事件中的表现做出及时而客观的自我评价。