一般人对待来自外界的批评采取的应对方式主要有三种：一是针锋相对，二是否定自我，三是置之不理。对于第一种情况，一般发生在能力或水平相当的人之间。诚然，每个员工都有其自尊心，在面对来自外界的批评时，首先想到的便是抗拒，尤其是批评出自一个自认为并不高明的领导之口，就算明知自己有错，“你凭什么来批评我”仍然是大多数人反唇相讥、无理占三分的充分理由。对于第二种情况，大部分发生在对自己缺乏自信的人身上。有下面这样一个经典例子：美国第28任总统伍德罗·威尔逊的助理是豪斯。有一天，威尔逊总统单独召见豪斯，同他商量一个问题。这个问题恰恰是豪斯早已深思熟虑过的。简单地寒暄了几句之后，豪斯便开始了滔滔不绝的长篇游说，讲得慷慨激昂、眉飞色舞。他为自己能酝酿出如此高明的计划而感到格外得意，并不断地对威尔逊总统强调：“这可是我精心研究过的，你采纳我的建议绝对不会错！”

但他没有注意到，不太善于接受别人意见的威尔逊总统苦笑着说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你来的。”

这一句话使豪斯立刻安静了下来。他认为，威尔逊总统根本不赞成这个建议，便只好悻悻地离开了。几天以后，豪斯在白宫的一次宴会上惊讶地听到，威尔逊总统把他数天前的建议作为自己的见解公布于众了！有了这次教训，豪斯以后变得明智多了。他认识到，参谋、助手不是决策者，也无法取代决策者的地位。事实上，这样的例子屡见不鲜。有很多人在面对批评时，没有以清醒的头脑去分析。久而久之，逐渐迷失了自我，所感受的压力也越来越大。对于第三种情况，则多发生在职场老手身上，“走自己的路，让别人说去吧”是这类人的口头禅。在流行“个性”的时代里，这类下属越来越多。对于他们来说，或许会觉得自己活得潇洒，但这种盲目的潇洒也常常使他们失去提升的可能。邓艾灭掉西蜀后，渐渐有些自大起来。司马昭对他本来就有防范之心，看他逐渐目空一切，怕久而久之事有所变，就发诏书调他回京，明升暗降，削夺了他的兵权。虽然邓艾有带兵打仗的谋略，却没有自知之明，既不清楚自己的危险处境，也不明白自己何以招来麻烦。他只想到自己对魏国承担的使命尚未完成，还有东吴尚待剿灭，因而上书司马昭说：“我军新灭西蜀，以此胜势进攻东吴，东吴人人震恐，所到之处必如秋风扫落叶。为了休养兵力，一举灭吴，我想领几万兵马做好准备。”