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第二章:学会承受批评(16)

学会和领导相处 作者:郑一群


对待领导发脾气的正确态度是:只要领导不是有意侮辱人格,或故意找茬,你就应该以忍让为上。特别是当你在工作上出了差错,领导为此发脾气时,下属最愚蠢的行为莫过于当时与领导对抗、顶撞。此时,你不仅应该忍耐,而且应主动表示认错,因为事实证明,纠正一个下属的错误的最好方法,与其好话说了一箩筐,不如适当地发点脾气。只要不超分寸,教育效果往往优于和风细雨。因此,对待领导因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。在领导发脾气时,如果你认为自己受到了委屈,也不应该当场顶撞和对抗,同样应该忍耐。不同的是,你可等领导冷静之后再向其做解释。当然,这是指比较重大的事情,对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情,你则大可不必与领导斤斤计较。值得指出的是,那些在领导对其发脾气之后,特别是受到委屈误解时,能主动向领导表示亲近的下属,将会被视为聪明、有理智的下属。这不是委曲求全,而是一种良好的素质修养。领导发火时,下属要控制住自己?在一个企业里,下属服从领导的安排是天经地义的。但当你将目光聚焦于某个企业、某个单位时,桀骜不驯的下属却不乏其人,甚至每个员工都有过刁难、冲撞领导的时刻。同样是服从,领导的感受却大相径庭,其中,唯有服从是关键。下属在工作中要明确自己的位置,要虚心接受领导的教诲。当受到批评时,切忌当面顶撞领导。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导面上无光。其实,如果在领导一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受其批评,他就会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。下属受到领导批评时,便要与领导反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。如果确有冤情或误解的话,可找一个适当的机会解释一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休,因为斤斤计较的下属是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,那可就大错特错了,因为你没有犯错误,领导也不会批评你的,再说一个把领导搞得筋疲力尽的员工,是不可能得到晋升的。下属在领导发火时要控制住自己的心态。当你与领导相处时,尽量不要感情用事。因为领导为了企业的发展,会站在全局的角度去处理某一件具体的事情。有些工作一旦没有达到预期效果,就会累及整个企业的成功与否。此时,有很多领导冷静不下来,“城门失火,殃及池鱼”,下属就成为他看着烦、听着厌的目标。在不了解情况时,作为下属千万不要冲动,因为领导的发火有时是没有什么依据的。


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