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第二章:学会承受批评(19)

学会和领导相处 作者:郑一群


他很可能会加大鞭策力度,以惩罚你的“不知天高地厚”。

了解到领导们周期性的“咆哮期”是受到市场潮汐的影响后,你不妨以“四两拨千斤”的方法来转移领导的怒气,幽默感是这一情境下最需要的调味料。接受领导的批评?在工作中,任何员工在一个企业工作时间长了,都免不了会受领导的批评。但我们大可不必为此忧心忡忡,拼命地为自己喊冤叫屈。实际上,领导批评或训斥下属,有时是发现了问题促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉下属们不要太自以为是,或把事情看得过于简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与下属保持或拉开一定的距离;有时是“杀一儆百”、“杀鸡儆猴”,不该受批评的下属受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚领导是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。受到领导批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让领导恼火的,就是他的话被你当成“耳旁风”。

而如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞他更糟,因为这使他感觉你的眼里没有领导。林大勇为一家公司工作六七年了,其间风风雨雨的大小事发生了不少,但有一件事情让林大勇记忆犹新。那是一个星期天,员工们对公司模具部门的工模进行盘点。作为主要负责人的林大勇对盘点事项做了详细的安排,大家在闷热的车间里忙忙碌碌,有条不紊地进行着各项工作。林大勇的领导不知什么时候过来了,看了林大勇的工作步骤后断然说:“停下来,停下来!”

然后,他又指点林大勇应该如何如何。林大勇跟他解释说自己的方法是怎样怎样的,这也是他多年来的经验积累,并且大家都已经熟悉了这种方法,工作进行得很好,你的指示虽好,但用于模具盘点不合适。领导立即阴沉了脸,非常恼火地命令林大勇,必须按他说的要求去做。因为他的指示里含有明显的漏洞,林大勇当然觉得自己有理,就据理力争,接下来难以自控地与领导发生了激烈的争吵,双方都暴跳如雷。最后,林大勇说:“既然你那么坚持,那你就让他们按你说的去做吧,我不想这样做!”

说完,他就离开了车间。事后,林大勇问过同事,他们最后还是遵循了林大勇的方法,领导的提议在实际工作中根本行不通。之后,林大勇的工作依然像以前一样忙碌,领导也没有再提什么,这事也就渐渐淡忘了,只是每次同事获得加薪或晋升,而林大勇却靠边站。俩人见面的时候,他对林大勇歉意地一笑,意味深长的眼光,让林大勇猛然醒悟到什么,林大勇知道,其实这件事情还没有过去,至少对于他而言如此。


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