——悲哀的不仅仅是旅游者，旅行社同样也有悲哀。旅游者的不理性消费，以及同业间恶性的竞争，导致了旅行社唯有靠低价来吸引顾客，靠宰客来生存，置旅游者的利益于不顾，完全背离了服务行业的宗旨。

改革开放20多年来，我国旅游业实现了从无到有，从小到大，从弱到强，成绩斐然。但是从和导游密切相关的旅行社发展情况来看，小散弱差的情况普遍存在，不容乐观，价格战仍然是大小旅行社之间进行竞争的“杀手锏”，直接后果就导致了旅行社整体利润水平下降。长此以往，恶性竞争愈演愈烈，，旅游产品缺乏创造更新，导致大旅行社无法发展壮大，中小旅行社又到处“填坑”，经济状况不佳，不能加大投入来改善条件和培训员工，进入恶性循环的怪圈。

旅游业的发展非常迅速，展现出一片欣欣向荣的样子。但没有人能够看这后而隐藏的问题。以深圳为例，03年非典前有54家旅行社，大概一千多名导游，短短的三年时间，就已经增加到162家旅行社，2000多旬导游，“深圳速度”在这里也得到了体现。大量的旅行社成立，使得旅游市场的竞争日趋激烈，而管理部门只看到表面上的繁荣景象，“旅行社多过米铺”，让他们沾沾自喜，自以为是，却没有意识到任意地扩充旅行社的数量，而不加强管理带来的严重后果，就是促使整个旅游市场日益走向混乱的恶性竞争。

旅行社是一种以盈利为目的、通过经营旅游业务获得利润的中介机构。旅行社是作为第三方帮助游客在旅游过程中实现交易成本的节约，其盈利来源，就是通过一定的经营机制，从其他旅游经营商（景点、景区、酒店、餐厅、用车等）以及旅游者那里，把一部分通过批发交易节约的成本转移给旅行社，让它实现组织费用的补偿和正常的利润。在旅行社的实际经营过程中，通过在产品定价中考虑一定的利润率，向旅游者收取一定费用。无疑这个成本基础上的相加一定会小于旅游者自己完成整个旅游过程所需费用的总和。这是旅行社存在的基础。试想，一个纯交易、纯盈利的企业怎么会拼命降低价格呢？

压价、杀价的背后，最大的受害者必然就是消费者，旅行社承受消费者压价后，再从消费者身上捞回的那部分可能实现不了的损失。消费者应该醒醒了，在你正为成功压价沾沾自喜的时候，你的享受旅游乐趣的权益已经被剥夺。

旅行社怎么捞回来消费者压价后损失的那部分利润呢？怎么捞回来呢？且看看某香港旅行社发给国内同行的港澳四天的拼团计划吧！其中有几条规定，一定会让您明白这其中的奥妙。1、黑龙江、天津、吉林等地的游客，地接报价“-300”元；2、教师及60岁老人家需加收附加费350元/人，18岁以下小朋友不占床加收600元/人，占床加收1200元/人；3、客人如在进港之前曾经去过中英街、海南岛、或已经去过购物店，加收附加费300元/人；4、回程珠海进两站购物，若不进站要补差价。

首先“-300”元，许多人就不明白了，为什么是负数呢？负数，就是香港旅行社倒贴给国内旅行社的钱，行话称之为KB。如果您是来自黑龙江的游客，不管国内的旅行社收您多少钱，他是一分钱不用付给香港旅行社的，相反，香港的旅行社会倒贴给国内旅行社一个人300元。而为什么黑龙江那边的游客会倍受香港旅行社青睐呢？毕竟相隔太远，去一趟香港不容易，所以那些地方的人都是有备而来，专门来购物的，子弹充足。而且由于距离遥远，弄不懂行情，可以大宰特宰，所以倒贴钱也干。如果你是广东游客或者福建游客，看看吧，每人要收800至600不等，这很清楚啊，这些人了解情况，不容易上当啊。

其次，为什么教师、记者、老人家和小朋友要加收附加费呢？因为香港旅行社、导游懂得教师、记者具有较高文化素养和社会经验，不容易宰，在购物及加自费上几乎“刀枪不入”，而且一旦因导游推介出现问题，发生投诉，会比较难解决，所以他们成为香港旅游界不欢迎的客人。而老人与小朋友，大多不具备充裕的经济能力能力，不太可能在旅行社安排的购物店里大显身手，所以面对这部分游客，香港旅行社要求加钱，以此来作为接待这部分人的成本，同时作为一道门槛限制这部分人的“光顾”。面对这种对教师、记者、老人家和小朋友的“歧视”，很明显告诉人们这是一个陷阱之旅，可是却有太多的游客麻木接受，奋不顾身，投入陷阱。

第三、曾经去过中英街、海南岛、及其他购物店的游客，已经属于二手货。那些地方充斥着一些坑人的陷阱，从那里面出来的人，没有几个能全身而退。这些人多多少少会有一些上当受骗的经验，再宰他们就没有那么容易，机会不多，所以也要多收点。

第四、在香港、澳门挨了几站痛宰之后，回到国内的珠海还得再洗刷一次，非得把你身上的钱掏个一干二净不可。因为从珠海去广州或机场的路费还得靠大家进店拿人头费补足。所以我们的同行杂志上就清清楚楚地写着，港澳回程的游客，白送你珠海一天游，并将你送到广州火车站这样的行程安排，珠海的旅行社是一分钱不收的，而倒贴20元。“-20”，就是说，从港澳回来的游客，在回家之前，还得经受一次血与火的洗礼，让你真的获得永生，为你的恶梦一般的旅游划上一个大大的惊叹号。

所以，如果你是黑龙江人，不是老人和小朋友，也不是教师，没去过中英街和海南岛的话，您在深圳报名，您的报名费甚至可以是“0”，一分钱不花，游港澳，多便宜啊！多有吸引力啊！所以许多人想都不想就去报名参加这样的团队了，而深圳的旅行社绝对已经赚到了300元。

那香港的旅行社绝对不会白白请你免费游港澳的，那他们从哪里赚钱呢？他会在香港安排三到四站购物、在澳门安排两站，回到珠海还有两到三站，你想想四天三晚的时间，七、八站购物，去掉进出关的时间，你能有多少时间去参观？根本没有。

购物又怎么会是伤害消费者呢？香港，人称购物天堂，许多人就是要去香港购物啊，如果能免费带我去，何乐而不为呢？殊不知，香港旅行社带你去的地方，能提供人头费，专卖假货、专卖次品、高价珠宝，能拿高额回扣。举例来说，“谢瑞麟珠宝行”无论在香港还是东南亚，都非常的有名，在内地拥有100多家分店。但“珠宝大王”谢瑞麟和其子等11人，因被涉嫌向旅行社及多名职员提供非法回佣（即购物回扣），被香港廉政公署拘捕。他们提供的回扣高达30%，然后还要付给旅行社人头费、停车费，再加上他自己的所谓合理利润，你可以想象他卖的东西能值多少钱？你在他那儿购物难道不是受到了伤害吗？