克林顿的参谋们热络地试图将这次劣评扭转为一次得分点。“他还是普通人的总统吗？”白宫通讯主管乔治·斯特凡诺普洛斯在白宫每日简报会被问到这个问题。“当然，”他回答，“我是说，总统需要理发。每个人都需要理发嘛。我想他有权利选择他的理发师。”

克林顿的就职典礼之后，富兰克林对总统的幕僚推手们提出说“高效的关键是规划”，然后这个想法遭到了猛烈的反驳。“他们说，‘我们都是自发来到这里的，一切都该自然发生，我们不会改变。’”富兰克林回忆到。除了厌恶作计划，克林顿和他的手下都表现出来一种“军队都是找不到工作的人才去的”的态度，富兰克林说。

如果说克林顿只是迟到这般小打小闹，那希拉里·克林顿则可以把理查德·尼克松衬托得品行优良。所有在内宅的工作人员都记得发生在克里斯托弗·B. 艾莫里身上的事。这位白宫接待员因为给已离开白宫的前总统夫人芭芭拉·布什回电话而犯了大忌。艾莫里曾教芭芭拉使用笔记本电脑。后来她又有电脑问题，艾莫里再帮了她一次。就因为这个原因，希拉里·克林顿解雇了他。

已是四个孩子父亲的艾莫里在整整一年内没找到工作。据克林顿的行政助理W. 戴维·沃特金斯的说法，希拉里还是白宫旅务办公室雇员大规模被解雇事件的幕后黑手。

有一次，一名白宫电工在房间里换灯泡。希拉里看到后就开始冲这个可怜的人大嚷大叫，因为她曾经说过所有维修工作要在第一家庭外出时进行。

“她逮到一个人在梯子上修灯泡，那个不幸的小子。”白宫助理甜点师弗兰奈特·麦卡洛克说。

“出现在镜头前时，她举止得体，光芒四射；但是当她离开了聚光灯，她就像换了一个人，”据希拉里的一位贴身保镖说，“她易怒又爱挖苦人，对员工十分严厉。她经常对他们大喊大叫而且常常抱怨。”

在她的书《亲历历史》中，希拉里表达了对白宫员工的感激之情。但据一位特工称，事实是，“希拉里从来不和我们讲话。我们为她工作多年，她连谢谢都没说过。”

特工们发现，代号为“日舞”（Sundance ）的副总统阿尔·戈尔也跟他的老大是同一块料。每一个特工都听过戈尔因儿子阿尔·戈尔三世在学校的不良表现而训斥他。他警告说：“如果你不争气，就进不了好学校；如果你不进好学校，你就会像那些家伙一样！”

戈尔所指的“家伙”就是那些保护他的特工。

“有时戈尔从宅邸出门，坐上车，对特工们连头都不点一下，完全无视我们的存在，”前特工阿尔布兰切特说，“就好像我们不存在一样，我们不过是把他从甲地带到乙地的工具。”从专业角度来看，阿尔布兰切特说：“保护你是我们的工作，当然你并不一定需要我们喜欢你，但是良好的关系可以让这样长时间的共处没那么难熬。”