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餐巾纸上的蓝图(10)

餐巾纸上的创业课 作者:(日)神田昌典


“就是这样。顾客的反馈是经商的根本。这个虽然简单,却是最有效的广告。不管你怎么宣传,自卖自夸和顾客的称赞,效果是完全不一样的。你自己宣传100次,都不如一个顾客的声音。刚开始与其花大钱印制商品目录,不如花大钱影印顾客寄来的感谢函,这样的效果要强得多了。”

阿拓虽然没有跑业务的经验,但搜集顾客的反馈信息却是再简单不过又切实可行的事情。“我已经等不及要试试看了。为了得到顾客的反馈,我想先以5万日元的特惠价格招揽试用客户,你觉得这个点子如何?”

“为何不免费提供呢?”

“免费就赔钱啦!”

“专家和外行人的差别就在这儿。你觉得以5万日元招揽客户需要花多长时间?你没有跑业务的经验,总会尝试失败,还必须拟妥合约书。你就当做花一笔广告费,免费提供客户服务如何?”

“免费的话,擅不擅长推销就不重要了。只要问对方 有没有兴趣制作免费英文网页 就行了嘛!”

“以结论来看,提供免费服务的话,业务可以早一点开始起跑,而且花费还比较少。我刚开业时,曾经举办过一些讲座,不但免费,还承诺请吃中国菜,才有一些朋友肯到场,等于是利诱而来的。不过,这样我就有了演讲的实际经验。我再把这些讲座内容公开在网页上,不久之后,就有其他单位愿意花钱请我去演讲了。”

这种像是游击战似的经验,也只能从实践者身上才听得到。阿拓心想:这就是所谓的“活的生意”了吧?心里不禁充满了期待。

“阿拓,你手上有多少张名片?”

“大概800张。”

“那你应该认得其中的20%,就是160个人吧?”

“对。”

“这里面总该有几个人,对免费试作英文网页有兴趣才对。”

“确定的应该有10家吧!如果免费的话,他们或许愿意试试看。”

“如果你好好帮这几家做,结果会怎么样?”

“他们应该会帮我写推荐文,或是介绍其他客户给我。”

“所以说啰,很多人会觉得免费接受服务不好意思,愿意主动回馈一点呢!”阿拓觉得眼前的迷雾已散,他已下定决心,剩下的就是拼了。“神崎兄,我觉得很有希望。真的很感谢你。不过 我可以请教一个问题吗?你为什么对我这么亲切呢?”被阿拓这么一问,神崎的脸上又蒙上一层阴霾。

“可能因为我觉得你跟我很像吧!总之,你先做做看,开始开发客户之后,或许会碰上两次难关,不过你现在还不需要在意。总之,先动手做做看比较重要。”

阿拓意气风发地迈出一步 如果事情这么顺利就好了,但现实却没这么简单。到了他这个年纪,想做一件自己喜欢的事,非得先经过十件不情愿的事磨炼不可。首先就是要向主管表明辞职之意。说实在的,这个主管还真不好惹。大村彻也,职位是董事兼开发部经理,也是数威的开朝元老,听说以前在外商证券公司的系统部门待过。

阿拓跳槽到这家公司半年以来,一直都和大村格格不入。大村的确是个能干的主管,但对下属完全没有体恤之心,凡事只考虑讨老板欢心,无视工作进度表,就随便宣布根本无法完成开发工作的日期,强迫下属必须如期交件,大家都被逼得喘不过气来。“事在人为”是他的口头禅。阿拓总在心里嘟囔:“又不是他在做,讲起来当然简单啦!”不过,就因为他蛮干,下一任的总经理似乎非他莫属了。

阿拓一表明辞职之意,大村就假惺惺地说:“子公司那边,可是很希望你去帮忙哦!”

他嘴上这么说,却一点挽留的意思也没有,就好像是照本宣科一样。

当阿拓表示心意已决,他马上变脸:“你这种人就是典型的失败者,根本不知道自己有几两重。没有业务经验就想独立,谈何容易?爱跟风、学人家创业的笨蛋太多了,真伤脑筋!你失败了可别闹自杀哦,我也不好受的!”


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