把握交际之道的宝

老子说："道者，万物之奥，善人之宝。"（第62章）道是万物的"奥"，什么叫"奥"？有的说是庇荫，那么道就是万物的庇荫；有的说是奥秘、奥妙，那么道就是万物的奥秘、奥妙；有的说是主宰，那么道就是万物的主宰。

照我看来，表面上说法很多，但是在深层是趋归于一处的，那就是正因为是道，所以它是玄妙的、奥妙无穷的，又是主宰一切的，当然得道可以收到道的庇荫，因此道是个"宝"。

如果从人际交往关系来看，那么人际交往之道，就是人际交往中的规律、原则、方法等，是善人的一个宝。这就很深刻了！如果我们来听听老子的谈道是大有好处的。

美国的著名教育家卡耐基就认为，人际关系是成功的最重要的因素。他是认为最重要的因素，而不是很重要的因素。他是怎么说的？他指出一个数字比例。他说：一个人事业的成功，只有15％是靠自己的专业技术，另外的85％要靠人际关系、处世技巧。

当然是否就是这样的比例，还是可以讨论的。比如我们中国有这么些词语，叫"本事"、"本领"等，都有个"本"字。什么意思？这是根本！这就说明要干工作，有饭碗，立足人世，人生成功，还是要有真能耐、真才能、真技术等等，这是根本。不过，话又要说回来，虽然我们可以考虑85％和15％这一比例是不是合适，但是总的观点是很启发人的，是发人深省的。我们经常看到很有本事、本领的人，专业水平很高，但是由于环境、个人的性格等因素的限制，有些人特别吃亏在人际关系的处理上，因此成绩往往比不上专业水平不如他的人。因此，我们是否可以这样说，不仅是一个人的事业，而且一个人的人生成功确实是要靠相当大比例的人际关系、处世的技巧来达到的。

现在有一个新理念叫"超级成功者"，就是指那些蜚声国际的亿万富翁。有专家分析，这些超级成功者之所以能够成功的一个重要原因，就是归功于他们具有很强的处理人际关系的能力，特别是觉察人们需求的能力，他们具有很强的博得周围人忠诚的能力。

这就启发我想到这样一个问题，可以延伸这位卡耐基的话接着说，那就是你越是有成就，事业做得越大，就越需要有更强的处理人际关系的能力，也就是说两者是一种正比例的关系。比如你开始的时候，与老婆开一个夫妻老婆店，你的人际关系就这么个范围。后来你发展为一个上千人的企业了，那人际关系的处理能力就非昔日可比了。比如后来你又发展为一个跨国公司了，那你的人际交往是那么地广泛和复杂，你的交际能力必须大大提升，否则你怎么能胜任呢？这不是成正比吗？

人生活在世上，人际关系特别复杂。有的人把人际关系处理得很好，有的处理特别好，像活水流转路路都通，有的人就处理不好人际关系，有的甚至弄得很糟糕。这里有许多学问与智慧的。

《老子》给了我们许多人际关系的教诲，比如在人际交往中怎样识人、怎样定位、怎样言说、怎样慈、怎样善、怎样不争、怎样成功、怎样达到高境界，等等。这些宝贵的东西都值得我们好好研究的。

这里先来看看精通人际交往之道与不精通人际交往之道的人的成功与失败的例子。

我们来看一个历史上有名的例子。大家知道历史上这两个人：一个是项羽，一个是刘邦，他们争夺天下。最后刘邦胜利了，项羽自刎于乌江，这中间有很多的原因，但是其中有一个重要的原因就是人际关系的处理问题。

刘邦胜利的一个要素是他比项羽善于处理人际关系，而且刘邦受到张良等人的影响，受到黄老思想的影响，他与老子的智慧是有关系的。

项羽虽然打仗是勇士、英雄，军事才能、实力非刘邦能比拟，但是人际关系的处理上比刘邦差远了。我们只要看他们俩人与韩信关系的处理上就能解读出其中的重要信息。

韩信本来是项羽手下的人，但是一直得不到重用。韩信曾经向项羽献计策，希望项羽能够重用他，但是没有被采纳。于是韩信在刘邦到汉中封地后，就从项羽那里逃跑了，去投奔刘邦。

刘邦也没有重用韩信，这使韩信很失望，于是他又逃跑了。但是萧何在与韩信的接触中发现韩信不仅是个人才，而且是个奇才，因此就有了"萧何月下追韩信"的著名故事。最后在萧何的劝说下，刘邦破格封韩信为大将。

刘邦开头只是看在萧何的情面上，想给韩信做个将领，也就很给面子了。萧何非常会处理人际关系，他了解韩信，也了解刘邦，所以对刘邦说："即使你给他做个将领，韩信也一定不会留下来的。"刘邦说："那就给他做个大将。"萧何非常厉害，说："你大王向来傲慢，不讲礼节，如今如果封一位大将就像呼唤小孩似的，这样对待韩信是不行的。你应该选择良辰吉日，并且斋戒，在广场上设置高台，举行隆重的仪式，那才行。"刘邦照着做了。如果大家有机会到汉中去旅游的话，到汉中的南郊区就可以看到南北两个方形的土坛，期间相隔数十米，南面的坛前就有石碑"汉大将韩信拜将坛"，北面的台上建有亭阁。据说这就是当年的拜将坛，也称拜将台。

当时由于萧何在中间的润滑调停，刘邦和韩信的关系处理好了。这可不得了，凭着这种人际关系，使得刘邦从汉中突围出来，冲向了东方，又夺取了天下。韩信真的不负所望，为刘邦打败项羽、统一全国立下了奇功。

在项羽、刘邦与韩信的人际交往中，不同的处理方式，竟然带来了如此不同的后果，真是令人触目惊心的。我们再细细体味卡耐基的话，这是多么有深度！人际关系确实是成功的最重要的因素。如果按照卡耐基的公式，那么刘邦这个人事业的成功，或者只有15％是靠自己的军事上的专业技术，另外的85％是靠了人际关系、处世技巧来夺取天下的。相反的比例使得项羽失掉了天下。

我们追问一下，为什么这样说？我们可以来进一步看看项羽是怎样处理人际关系的？

韩信把项羽琢磨得透了，他给刘邦分析了项羽在人际关系上的许多弊病：

1．项羽很英勇，在他发怒、厉声喝骂的时候，好多人都被吓退了，但是不能任用有才能的将领，不能处理好这层关系，那就只是他一个人的英勇罢了。

2．项羽固然有时待人仁慈有礼，说话温和，部下有人生病，流着泪把自己的饮食分给病员，但是当有人有了功劳应当加封爵位时，他却把已经刻好字的印章拿在手里，玩弄得磨去了棱角，还舍不得给人家。这就是所谓的妇人的仁慈啊。