所以，关羽宁愿选择从容赴死也不愿意向东吴投降。

由此，我们也可以对比看出对认知不协调的克服在说服中的重要性。事实上，说服的本质就是对认知不协调的克服。当说服成为一种现实需要，必然是说服对象在两种不同的价值取向、利益诉求、思维方式等方面形成了认知冲突的时候。

从诸葛瑾的失败来看，如果说服者不能找到化解认知冲突的有效途径，那么，说服必然是不可能达成的；而从张辽的成功来看，即使是再强烈的认知不协调，也是有可能找到克服途径的。

能够克服认知不协调的有效方法、策略非常之多，我们在接下来的章节里将就此一一详细论述。