要学会在看似不可能中建立“第一”，在同质化中构建“唯一”。

问题是通过什么途径造就这个梦寐以求的绝对竞争力呢？

高度构建“第一”，角度构建“唯一”。

050．形式和内容同样重要

不要轻视形式，不要不重视形式，形式和内容同等重要。形式是中国营销的成功要素之一。

形式激活内容：内容如果没有形式的激活，往往是枯燥的产品，产品的内在价值就无法释放在眼前。

形式是产品与消费者之间的通道：形式容易理解，更易获得认可。

中国封建王朝的文化中，面子往往重于内容。比如大清宁肯赔款也不让外国人在皇权象征的北京开设使领馆。

这就是在中国本土的管理中你必须要注意给人台阶下，也就是给人面子，这比给钱还重要！

这就是售后服务与产品本身同样重要的原因。因为被服务代表一种自尊心被满足和有面子。

051．取胜不能靠优秀的人才，要靠优秀的方法

很多企业家跟我诉苦：“我就是缺少优秀的人才。”言下之意，如果有了优秀人才就能如何如何。

我往往会问：“你是不是一直缺少优秀的人才呢？”“这几十年，我一直在寻找优秀的人才啊，就一直没能找到满意的。”

“如果你这样思考的话，再找二十年，你仍然找不到合适的人才！”我这样回答。

你不能靠优秀的人才取胜，你必须靠优秀的方法取胜。

用优秀的方法将普通的人才变成优秀的人才，这就是管理！这才是管理的真正价值和意义所在！

缺人才，找人才，永远缺人才，于是永远寻找人才。这是怪圈，很多企业就是陷在这个“人才”误区中裹足不前的。