理性情绪并非不动感情

中国人没有西方人那么理性，也没有日本人那么感性。中国人是非常特殊的“情性”。为什么叫情性，因为中国人非常重感情，会用感情来表达自己对别人的关心。

西方人是很重视礼貌的。比如一个人进来了，西方人会问他：今天好吗？近来好吗？会请他坐下。但中国人不一样，中国人看到一个人进来了，会先看看他状况怎么样。如果他全身湿淋淋的都是雨水，中国人就会赶快拿一个干毛巾给他擦一擦，把他的衣服晾起来，实在冷的时候，还会借他一件衣服披一披；或者会直接给他倒一杯热茶，让他暖暖身子。即中国人的行为会给别人产生一些实际的作用，对别人有一些照顾，让别人心里感觉很温暖。其实，这才是大家所需要的。

人而无情，何以为人

中国有一句老话叫“人而无情，何以为人”。人而无情，基本上就不足以为人，所以不管怎么谈理性，一定要保留感性。一个人不管是喜悦、高兴，还是悲哀、烦躁，都是很自然的事情，不用跟着别人去体悟，也不用嫉妒别人。很多人会嫉妒别人的快乐，嫉妒别人的成功，嫉妒别人的长处，越嫉妒心里越难过，结果产生了很多不良的后遗症。

但是有些人很容易感情用事，那也是不正常的，他们需要克制到合理的程度。而中庸，就是人发出来的情绪和感情都很合理。人一定有感情和喜怒哀乐，发出来到恰到好处的时候，自己就心安理得了，过分的话一定不好。比如吃饭吃到七分饱、八分饱就可以了，身体也很健康，如果吃到九分十分就会撑着，对肠胃不好；还有很多人节食，到最后人太瘦了，没有抵抗力，一点小病也会变成大病。人不能太胖，太胖心脏负荷太重；人不能太瘦，太瘦的话，一旦生病抵抗力都没有。大家应该合理地胖、合理地瘦。

过与不及都会引起别人的反感，所以要适可而止，差不多就好。一个学生太过认真的话，所有同学到最后都不跟他讲话了，因为他认真到了“较真”的程度，别人都怕他在自己身上找毛病。有时成绩好的人会很孤单，而且很多学习好的人出去都找不到工作。比如在公司里面，有一天领导跟你说你表现很好，让你推荐几个同学来公司帮忙。你回去就开始想这件事情，你想到某某就会摇头，因为你觉得他成绩好，他一来自己就不受老板器重了，于是他就没有机会了。没有人会笨到专门找一个强过自己然后把自己“干掉”的人。这些想法其实没有好坏之分，因为这是人之常情，人要保护自己，要让自己有安全感，不会拿石头去砸自己的脚，不会找人来使自己受害。

接受并顺应人的天性

大家不但要接受而且要顺应人的天性。天性就是先天带来的一些人性的基本表现。比如爱抄近路、喜欢安逸、喜欢简单、害怕麻烦、想避免痛苦等。麻醉药的发明就是为了减少病人们做手术时的痛苦，因为人的天性中是“怕疼”的；现在提倡“人性化服务”，一些产品的设计也越来越趋于人性化，就是把人的天性放在第一位，使人使用产品的时候更方便、更愉快。还有的人喜欢抄近路，比如一个商场门前是一大片草坪，两边的道路又离商场门口特别远，那肯定会有人要踩草坪，那是道路规划有问题，所以设计者在设计之初就应该想到要在草坪中间铺几条鹅卵石路，方便大家行走。据说当初迪斯尼的设计者为最终确定乐园内部的道路安排费了很多周折，他们在乐园里种满了青草，提前开放迪斯尼乐园，后来草地被游人踩出许多小路，宽窄各异，非常自然，设计者就是根据人们踩出的痕迹铺设了乐园的道路。

自律是情绪管理要务

有问题困扰是正常的，没有问题的时候人更要提高警觉，其实人活着就会产生各种各样的问题。有感情是良好的，但是不要感情用事，要自律。

自律是情绪管理的要务，没有人生下来就会自律。人是天生的破坏者，大自然就是人类破坏的。如果父母不在家两个小时，三四岁的小孩就会把家里搞得一塌糊涂，这很正常。如果谁家三四岁的小孩趁大人不在家把家里收拾得整整齐齐，那会让人大吃一惊，除非他受到教育，除非他懂得自律。

人一定要努力学习，养成好习惯，这是每个人都要做的。一个人不懂得管理自己，碰到事情会拖拖拉拉，不敢吃苦，他就永远长不大。多吃苦不是坏事情。

只有自律，人才能够用最短的时间、最少的力气，最有效地来管理自己的情绪。因为自己管自己没有什么压力，而别人来管，自己就会有压力。所以，到底有没有压力，就看人是自己管自己，还是别人管自己。

“应该”和“必须”只是期望

应该是应该，必须是必须，“应该怎么样不一定如此”，“必须这样也不一定做得到”。应该和必须是属于一种期望，英文叫做Expectation，人可以期望高一点，但是不要要求一定达到目的不可。如果非要把“应该”、“必须”升高到“一定”的水平，人就会苦恼不断。有人经常想自己应该过好日子、自己必须富有……如果每个人都这样想，那天底下就没有穷人了，没有穷人就表示所有人都不富有了。就像公司里面每一个人都升官了，也就等于没有人升官；当每一个人都有特权的时候，特权就没什么用了。很多东西都是比较出来的。当每一家都有两部车的时候，你的车子也就开不动了，再好的车也没有用，再好的车在高速公路也是开不快的，因为车太多了，它性能再好也没用。

“非怎么样不可”就是非理性的一种态度，一个人可以“期望”，但是不要“强求”。比如父母可以“期望”小孩长进，这是理所当然的；但是父母要求小孩“非怎么样不可”，要不就罚小孩，或者说他不孝，这就很过分。其实，学习不好、成绩不好的人，也有可能做孝子；而成绩好、成就高的人，也可能对父母很不孝。比如有些老人就很孤单，因为他的孩子很有成就，或者出国，或者在大城市工作，不会常回家看看老人；而有些老人的孩子都没什么出息，他也会很享福，因为孩子都在他身边尽力伺候他。这些就要看家长自己怎么想了。

退步之后立即回头

千金难买回头一望。当你要离开一个位置的时候，一定要回头看一下有没有落什么东西，这样才不会丢东西。很多人往往直接就走，到车站才想到表还在桌子上；有很多人晚上睡觉，第二天叫苦连天，因为他养了一条狗，把他的假牙叨在外面，不知道叨到哪里去了……今天，太多的东西需要大家放在心上，大家千万要记住，千金难买回头一望，要出门的时候，回头再确认一下门有没有锁，要不然回来的时候可能会被小偷搬得一干二净，什么都没有了。

同样，当你做一件事情的时候，回头看一看这样做的结果是什么，你就不会闯祸。很多人都是做了再说，结果造成一个僵局，很难挽救。人稍微慢一点，并没有什么丢脸的事，稍微慢一点并不耽误时间。有的人开车很快，但是到达目的地也只不过比别的车快五分钟而已，有时候因为这五分钟甚至连命都没有了，得不偿失。