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怎样做才能成为优秀的店长

家居建材门店店长实战手册 作者:崔学良


要想成长为一名优秀的店长,要从以下几个方面努力。1树立一种观念——以真诚和热情的态度赢得顾客的认可。很多店长由于多年从事门店销售工作,已经很难在销售过程中找到乐趣,只是把工作作为养家糊口的工具,没有了工作热情。

对于顾客的服务也只是停留在企业的要求上,企业如何要求的,自己就如何去做。这种状态在一定程度上制约了店长的职业发展,并可能成为其发展的桎梏。2明确一个定位。店长要明确自己在门店中的作用,清楚自己的角色定位。达成销售目标是检验一切工作的标准,无论门店的条件多么差,店员的素质多么差,都不能成为没有达成销售目标的借口。店长的目标就是不惜一切代价完成企业下达的销售任务。3掌握一个重点。店长的工作重点就是努力塑造产品的价值,用产品的价值来满足顾客的需求。4把握三种能力。店长要充分利用好“思考力、决策力、执行力”。思考力要求店长提升门店管理和销售能力;决策力要求店长在门店管理中具有良好的分析和判断能力,并在此基础上,做好决策;同时,要拥有良好的执行力,使自己的执行能力紧密围绕在门店销售业绩的提升上。5做好一个规划。店长要为店员做好职业发展规划。调查发现,现在很多销售人员对职业发展非常关心,找工作的时候经常把是否有培训的机会、学习的机会,以及职业提升的机会作为首要条件。因此店长要为店员提供职业发展的机会,给店员更多的学习机会,让他们有一个良好的职业发展前景,从而为企业的发展做出更大的贡献。


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