1．勤于销售

做生意其实并不复杂。如果有很多人从你这里买东西，而且你还有赚头，那么你的生意就算是走上正轨了。一路上会遇到很多使人分心的事，但是你应该坚持把至少50%的时间用在销售上。

2．作出特色

商海中喧嚣不断，还有很多令人讨厌的大公司和产品。你自己真正有独创性的思考不用花一分钱，你只要有一点独创性就肯定能超越别的竞争者。

3．不要认为别人的拒绝是针对自己而恼羞成怒

经商道路上你会遭遇很多挫折，你千万不能被它们打垮。正如常去逛夜总会的任何一个花花公子都会告诉你的那样―――成功是个数字游戏（参见第105页）。

4．资金至关重要

严格地说，要等销售应收款都进了你的银行账户，才能说你完成了销售。如果银行账户上没有现金，即使最有前途的企业也会破产。聘一位理财高手来帮你控制现金流转是绝对有必要的（参见第137页）。

5．合理支配你自己的时间

你的企业最稀缺的资源是什么？是你的时间。你只能把时间花在最能增值的地方。同时，你还要给自己的时间合理定价。你也许愿意干每小时50便士的活儿，但是你绝对找不到愿意这么干的第二个人。

6．抬升你的价格

你要不断加价，直到你的客户由于受不了而尖叫起来。记住，所谓合适的价格就是你的客户愿意支付的金额。你的采购成本只能说明你从供应商那里买得合不合算。

7．走出轮机舱，到驾驶台上看看

千万不要花上好几个星期精心准备某个复杂而细致的商业计划而后就随手扔进抽屉里。要定期抽出时间来考虑你的企业发展方向，即使你的计划只是匆匆忙忙地写在一个信封背面。

8．找个资深顾问

开始从商可能就像穿着人字拖鞋爬山，只有一幅公路交通图给你指引方向。那为什么不请一位经验丰富的高人指点迷津呢？

9.记住，有时候客户想要的不是最好的，而是不是最差的

赢得客户和留住客户的首要因素是让客户消除任何疑虑。客户对你的这种信任感来自你拥有的好品牌。创建好品牌并不需要花很多钱。

10．坚持不懈，还要避免孤立

我们最大的荣耀不在于从不失败，而在于每次失败后都能吸取教训勇往直前。让支持者聚集在你的周围，这能让你即使在面临不利局面时也能化险为夷

中小企业是英国经济的命脉。它们现在比公营部门和大公司雇佣了更多的职员，对国家财富贡献的份额也更大。

当今社会更加深刻地认识了那些自己开办企业的人及其所面临的挑战。根据政府部门主持的一项家庭调查，这个国家75%以上的国民会鼓励家人和朋友开办私人的企业。

在苏格兰银行，我们始终理解它们的重要性，而且，每一个企业都是独一无二的。我们还重视以下事实：想要自己开办企业的人，在年龄、性别和种族背景方面的差异就好像整个英国人口的差异那样大。

我们走在打破现存企业融资模式的最前列。我们率先推介了一些新理念，例如，让客户自主选择潜在自由融资，按往来账户标准支付利息。我们力求改善企业融资条件，并向来自各种背景的雄心勃勃的企业家提供专业指导和支持，这样的指导和支持贯穿于他们事业发展的全过程：从企业界的小橡子到枝繁叶茂的大橡树，例如汤姆·亨特。