正文

第二章:企业家坐标(4)

任正非这个人 作者:周君藏


这一做法虽然可能会缓解私账公报问题的严重程度,但在做市场就是做关系的常态思维中,不能不说是一个很大胆的改变。因为这样做不仅失去了靠“熟人”做市场的便利,也有可能增大做客户关系的难度和不稳定性,从而减少或失去市场机会。任正非知难而进,不仅严格执行市场人员不能在原户籍所在地工作的规定,而且从此更加强调要靠做好做强公司品牌而不是依赖个人关系、人脉或信誉,去维护、拓展公司与客户之间的关系,同时他还大力提倡正派经营。这项规定执行的结果,是公司在客户心目中的信任度和品牌影响力得到不断增强,间接地使华为很早就走上了没有冠名为“品牌战略”的品牌建设之路。从更深远的影响来看,之后华为并不是十分重视“品牌”业务,在广告宣传上的直接投入很少,转而更加相信“品牌是打出来的,而不是宣传出来的”。

从解决一个具体弊端的措施进而发展出制度性的解决之道,这种做法在早期的技术开发中也有。华为是一家技术公司,所以早期经常碰到技术高超、个人能力强的技术人员以技术相要挟,例如:有的技术人员在产品开发中只把开发结果交给公司,而其中涉及的技术诀窍、过程文档和接口软件文档故意含含糊糊地藏着掖着,让别的技术人员很难接手修改、优化;还有的技术人员干脆对公司说,你只要给我多少多少钱,我一个月就能搞定,别的事情你就不用管了。对于这类事情,任正非是坚决反对、排斥,宁愿开发进度慢一点,也不依赖这种人才、采取这种做法。后来华为中央研究部的成立也是沿着合作共享、开放平台和模块互通这个思路进行的,制度性地解决了对不愿合作、自私贪功的技术人员的依赖。

别的企业家也会遭遇类似华为所遭遇的市场、技术开发中的问题,也会想到用制度性的方式来解决,为什么华为在这方面做得特别好、特别有力度、特别深入人心?

因为任正非是华为的坐标。因为他提倡什么,就会在制度上采取相应的措施,将所提倡的体现出来。华为的员工持股制度就是一个很说明问题的例子。我们刚进华为的时候,对华为也不是很了解,基本上是没有什么“预期”的,也没有指望成为华为的“股东”。进入华为后,自然感觉到了华为文化的好,知道任正非提倡团结合作和“不让雷锋穿破袜子、不让焦裕禄得肝病”,但我们也没太放在心上。“团结、合作、求实、创新”这样的词语无论在哪个单位或大学都是刻成了碑、写成了标语的,而雷锋、焦裕禄只不过是领导讲话中常用的比喻罢了。但没过多久,公司给每位员工都配了股,当然大部分新员工想都没想就买了。后来我们才知道公司推进的是员工持股制度—华为由华为人百分之百地拥有,也知道了每一个在华为奋斗的人都有资格配股,而那些离开公司的人则不能“继续”分享华为发展的果实,必须退股,因为他们没有和华为人一起继续“艰苦奋斗”。多么可爱又多么实在、有道理的说法和做法啊!一家企业就应该有任正非这样的坐标:提倡什么,就推行相应的举措。


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